Addetto Ufficio Prenotazioni Hotel Termale Padova

Addetto Ufficio Prenotazioni Hotel Termale
Padova
Veneto, Padova

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Sei un individuo appassionato di viaggi e hai una predisposizione per fornire un servizio clienti straordinario?

Se sì, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te!

Il nostro rinomato hotel di lusso è alla ricerca di **un/a agente di prenotazione altamente competente e motivato/a per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti più esigenti.

**Posizione**:Hotel Mioni Pezzato ad Abano Terme

**Orario**:40 ore di lavoro settimanale

- **Orario continuato**:

- **Turni regolari: 08:30-15:30; 10:00-17:00 - 13:00-21:00**:

- **2 Giorni di riposo**:

- Possibilità di crescita all'interno della struttura

- Formazione professionale mirata (interna e con docenti esperti esterni)

- **Vitto & alloggio disponibili

**Responsabilità**:

- Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato, utilizzando il nostro sistema di prenotazione online e telefonicamente.

- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze.

- Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l'arrivo degli ospiti.

- Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.

- Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti per garantire un servizio efficiente e personalizzato.

**Requisiti**:

- **TEDESCO base / medio - INGLESE medio / FRANCESE preferibile**:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- **Orientamento alla vendita**:

- Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti preferibile

- Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione.

- Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.

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Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Orario flessibile