Adecco Italia | Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico
Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):
HELP DESK 1° E 2° LIVELLO SETTORE METALMECCANICO
La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.
Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.
La figura si occuperà nello specifico di:
Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.
Si richiede:
Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
Gestione problematiche di networking
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
Capacità comunicative e di problem solving.
Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza
Data inizio prevista: 29/01/2025
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Casalecchio Di Reno (Bologna)
Disponibilità oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. (Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004). by helplavoro. it
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