Adecco Italia | It Technician 2° Livello Milano

Adecco Italia | It Technician 2° Livello
Milano
Lombardia, Milano

Adecco Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, solida e dinamica realtà leader nel settore del lusso dell' orologeria e della gioielleria, un/una

SERVICE TECHNICIAN

La risorsa, riportando al Team Leader , avrà la responsabilità di fornire assistenza informatica in collaborazione con il Service Desk, gli ingegneri dei servizi sul campo e i responsabili di progetto, interagendo con gli utenti finali in un ambiente internazionale complesso.

Inoltre, avrà la responsabilità delle seguenti attività:

Gestione del progetto

- Partecipare alle attività del progetto;

- Gestire i compiti di progetto assegnati in base alle scadenze e alle specifiche;

- Identificare e segnalare i potenziali rischi;

- Segnalare in modo proattivo qualsiasi progetto/attività espressa da dall'azienda.

Gestione dei servizi

- Erogazione e supporto dei servizi IT del Gruppo;

- Seguire, contribuire, ricercare l'evoluzione e promuovere gli standard IT del Gruppo;

- Sviluppare, implementare e amministrare componenti nell'ambito della propria area di competenza;

- Monitorare in modo proattivo l'infrastruttura e i servizi IT sotto la propria supervisione;

- Garantire un adeguato follow-up operativo e l'escalation al team di supporto IT di Gruppo competente

- Fornisce un eccellente servizio clienti e un reale valore aggiunto ai clienti attraverso i diversi canali di comunicazione disponibili.

Responsabilità:

REQUISITI

- Diploma come Perito Elettronico/Laurea in Informatica

- Ottima conoscenza della lingua Inglese

- Conoscenza di Service Now o di qualsiasi altro strumento per la gestione degli incidenti, dei problemi, delle modifiche e degli asset.

- Buona conoscenza dei processi ITIL, in particolare della gestione degli incidenti, dei cambiamenti, dei problemi e degli asset (la certificazione ITIL Foundation è un plus)

- Conoscenza di Windows OS, MacOS, Android e Mobile iOS

- Forte conoscenza di Microsoft O365, in particolare di MS Office e degli strumenti di collaborazione

- Conoscenza di base di Device MDM (WS1, Intune)

- Conoscenza di base di Active Directory e degli strumenti di Identity and Management (Saviynt è un plus)

- Conoscenza di base delle reti (principalmente Cisco) e delle soluzioni vocali (Teams PSTN)

TIPOLOGIA DI INSERIMENTO

Si offre contratto in Somministrazione con Adecco per Azienda Cliente a tempo determinato, full time, RAL a partire da 27K con bonus variabile e ticket restaurant di 8.

Data inizio prevista: 29/01/2025

Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBA

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004). by helplavoro. it