Adetto/A Assistenza Vendita - Post Vendita - Gestione Evasione Ordini Nola

Adetto/A Assistenza Vendita - Post Vendita - Gestione Evasione Ordini
Nola
Campania, Nola

Siamo, alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione Evasione Ordini.

Se hai esperienza nel supporto clienti e nella gestione delle spedizioni, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!

Responsabilità principali:

Gestione dell'assistenza post vendita sui vari marketplace, rispondendo alle domande dei clienti, gestendo resi e reclami.

Monitoraggio delle recensioni e gestione della comunicazione con i clienti per garantire la loro soddisfazione.

Supporto nella preparazione e nell'evasione degli ordini, inclusa la gestione delle spedizioni, etichettatura e controllo qualità.

Collaborazione con i vari reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti.

Monitoraggio delle performance e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente.

Requisiti:

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in un contesto e-commerce.

Conoscenza dei principali marketplace online e delle loro dinamiche.

Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.

Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare in un ambiente dinamico.

Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Familiarità con gli strumenti informatici e gestionali di base (es.

Excel, sistemi ERP, piattaforme di gestione ordini).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1. 000, 00 al mese

Benefit:

- Parcheggio libero

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo

- Quattordicesima

- Tredicesima