Adetto Customer Service Mercato Francese Milano

Adetto Customer Service Mercato Francese
Milano
Lombardia, Milano

Azienda nella moda, leader nel settore occhiali

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service che si occupi del mercato FRANCESE dotato/a di spiccata propensione all'organizzazione e pianificazione delle proprie attività.

**Mansioni e responsabilità**:

Inserita all'interno del team di lavoro, la risorsa selezionata si occuperà principalmente di:

Gestione e primo contatto con i nostri clienti tramite canale Inbound, telefonico e mail, per qualsiasi richiesta di assistenza guidata e di consulenza

Gestione dei reclami, con la responsabilità della risoluzione delle problematiche

**Gestione di attività di Back Office Commerciale**:

l'inserimento anagrafiche clienti, inserimento ordini gestendo il servizio di informazione alla clientela per quanto riguarda gli ordini (ricevimento e stato di avanzamento degli ordini, fornendo supporto all'attività dei venditori e dei colleghi del reparto commerciale.

**Qualifiche richieste**:

Esperienza di almeno 2 anni maturata in posizione analoga, all'interno di aziende strutturate

dimestichezza con il Pacchetto Office

Livello lingua francese C1, scritto e parlato e preferenzialmente lingua inglese.

**Completano il profilo**: ottima capacità di pianificazione, organizzazione e gestione del tempo, ottima capacità relazionale, negoziale e buona propensione al problem solving

**Offerta**:

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, full time dal lunedì al venerdi dalle 09 alle 18, con possibilità di rinnovo e inserimento a tempo indeterminato in contesto giovane ed in forte crescita.

ricerca urgente

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €21. 000, 00 - €22. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Turno diurno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- francese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona