Advanced After Sales Engineer Ne

Advanced After Sales Engineer
Ne
Liguria, Ne

Socomec per la sua sede di Isola Vicentina (VI), per il potenziamento del team Technical Operational Support sta ricercando un After Sales Service Engineer. L'obiettivo della mansione è quello di dare un supporto tecnico alla rete di assistenza post vendita Italiana e internazionale, oltre che affiancare gli enti di Ricerca Sviluppo e Qualità su progetti di miglioramento dei prodotti. La mansione prevede le seguenti attività: supporto tecnico avanzato da remoto alla rete di assistenza post vendita nazionale ed internazionale, attraverso appositi strumenti digitali; garantire qualità nell'analisi della problematica e risoluzione in tempi rapidi delle problematiche segnalate dal cliente; contribuire allo sviluppo e al miglioramento dei prodotti, degli strumenti, dei metodi e processi in ambito After Sales Service; contribuire alla creazione della documentazione tecnica legata all'attività di assistenza e documentazione utile per la formazione del personale di assistenza; formare i tecnici service, ed ove richiesto i Clienti (da remoto ed in aula); saltuariamente potrebbe essere richiesto l'intervento sul campo per supportare i tecnici locali.

Requisiti richiesti: diploma in ambito Elettrotecnico, Elettronico o esperienza pluriennale come installatore / tecnico interventista; ottima conoscenza della lingua Italiana; buona conoscenza della lingua inglese; buona capacità di analisi e risoluzione di problemi tecnici (problem-solving trouble-shooting); capacità di pianificare in funzione delle priorità e delle scadenze; capacità di gestire in modo adeguato le criticità che si presentano in ambito service; attitudine e predisposizione al lavoro in Team; buona capacità di relazionarsi con clienti esterni ed interni; Disponibilità a saltuarie trasferte.

H-SIC-ES-2024-2499 #LI-SSA #VicenzaCosa offriamo:-       Ambiente dinamico -       Contesto internazionale con una lunga storia di innovazione e tecnologia-       Specifico onboarding e affiancamento iniziale-       Formazione continua-       Smart working e flessibilità oraria-       Welfare aziendale #J-18808-Ljbffr