Advisory & Presales Specialist Milano

Advisory & Presales Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Siamo un digital service provider focalizzato sui servizi di customer support.

Qual è la nostra Mission?

Unire innovazione, dati e sostenibilità per creare soluzioni personalizzate che migliorino le performance aziendali e ridefiniscano l'esperienza del cliente.

Crediamo fermamente nel valore delle persone: siamo certificati SA8000, promuoviamo un equilibrio lavoro-vita privata attraverso un orario di lavorativo flessibile e il nostro modello di Lavoro Agile, che consente ai nostri dipendenti di adottare lo smart working.

Ci impegniamo costantemente nella formazione del nostro personale.

Il Nostro Impegno per l'Innovazione: In Datlas Group, affianchiamo imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia.

Partiti dallo sviluppo di processi informatizzati, abbiamo evoluto il nostro approccio sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per trasformare i dati in valore strategico.

Investiamo costantemente nello sviluppo di competenze avanzate e nell'innovazione delle nostre strategie e tecnologie, garantendo ai nostri partner un vantaggio competitivo concreto.

Siamo alla ricerca di un

Advisory & PreSales Specialist.

Cosa aspettarsi da questa posizione: La figura di

Advisory & PreSales Specialist

in @DATLAS ha il compito di supportare il team commerciale nella definizione delle migliori soluzioni per i nostri clienti.

Il ruolo è strategico per garantire un perfetto allineamento tra le esigenze del cliente e le capacità tecnologiche offerte dall'azienda.

Il candidato sarà il punto di connessione tra il business e le differenti Line of Business (Digital & CX), contribuendo alla raccolta dei requisiti, all'analisi funzionale e alla progettazione di concept di soluzioni innovative in ambito

Digital e Customer Operations.

? In particolare, si occuperà di: Supporto commerciale : collaborare con il team Sales nella presentazione delle soluzioni Datlas.

Analisi e raccolta requisiti : comprendere le necessità dei clienti attraverso interviste, workshop e analisi funzionali, traducendole in requisiti chiari.

Progettazione di soluzioni : elaborare soluzioni personalizzate, bilanciando aspetti tecnici, economici e operativi.

Collaborazione interna:

lavorare a stretto contatto con le diverse Line of Business aziendali (Digital, Customer Ops, ecc. )

per garantire che le soluzioni proposte siano allineate alle capability interne e per definire il valore economico dell'offerta.

Redazione di documentazione : elaborare

presentazioni e documentazione tecnico-commerciale

per supportare il processo di vendita.

Gestione della relazione con il cliente : essere un punto di riferimento tecnico durante l'intero ciclo di vendita, garantendo una consulenza di alto livello.

Monitoraggio delle tecnologie e innovazione : partecipare a

workshop, demo e Proof of Concept

per validare le soluzioni proposte e mantenere un costante aggiornamento sulle tecnologie di settore e sulle soluzioni Datlas per rispondere alle esigenze dei clienti.

? Qualifiche e competenze richieste: Esperienza di

3-5 anni

in ruoli di PreSales, Solution Consulting o Project Management.

Conoscenza dei processi di

Customer Operations

e delle principali tecnologie in ambito

Digital Transformation.

Ottima capacità di analisi funzionale e di

traduzione dei requisiti di business in soluzioni tecniche.

Familiarità con strumenti di

modellazione funzionale, analisi dei processi e customer journey mapping.

Abilità nel

comunicare e presentare soluzioni

a diversi livelli di stakeholder.

Capacità di lavorare in

team cross-funzionali

e di collaborare con diverse Line of Business.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Le caratteristiche chiave del lavoro: Tecnico e stimolante : Un ambiente dinamico, innovativo all'interno di un settore in forte espansione che richiede aggiornamento costante, capacità di problem-solving avanzato e propensione alla negoziazione.

Collaborativo e orientato ai risultati : Il successo dipenderà dalla capacità di lavorare in sinergia con le diverse factory interne, affrontando le sfide con un approccio consulenziale e un forte orientamento al cliente.

Flessibile e scalabile : I progetti saranno su larga scala e richiederanno adattabilità, un metodo di lavoro analitico e strutturato, oltre a una visione d'insieme strategica.

Sede di lavoro:

Milano (Mi), ibrido Invia la tua candidatura e inizia il tuo viaggio con noi!

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