Advisory & Presales Specialist Milano

Advisory & Presales Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Chi siamoSiamo un digital service provider focalizzato sui servizi di customer support. Qual è la nostra Mission? Unire innovazione, dati e sostenibilità per creare soluzioni personalizzate che migliorino le performance aziendali e ridefiniscano l'esperienza del cliente. Crediamo fermamente nel valore delle persone: siamo certificati SA8000, promuoviamo un equilibrio lavoro-vita privata attraverso un orario di lavorativo flessibile e il nostro modello di Lavoro Agile, che consente ai nostri dipendenti di adottare lo smart working. Ci impegniamo costantemente nella formazione del nostro personale. Il Nostro Impegno per l'Innovazione:In Datlas Group, affianchiamo imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia.

Partiti dallo sviluppo di processi informatizzati, abbiamo evoluto il nostro approccio sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per trasformare i dati in valore strategico.

Investiamo costantemente nello sviluppo di competenze avanzate e nell'innovazione delle nostre strategie e tecnologie, garantendo ai nostri partner un vantaggio competitivo concreto. Siamo alla ricerca di un Advisory & PreSales Specialist. Cosa aspettarsi da questa posizione:La figura di Advisory & PreSales Specialist in @DATLAS ha il compito di supportare il team commerciale nella definizione delle migliori soluzioni per i nostri clienti. Il ruolo è strategico per garantire un perfetto allineamento tra le esigenze del cliente e le capacità tecnologiche offerte dall'azienda. Il candidato sarà il punto di connessione tra il business e le differenti Line of Business (Digital & CX), contribuendo alla raccolta dei requisiti, all'analisi funzionale e alla progettazione di concept di soluzioni innovative in ambito Digital e Customer Operations. In particolare, si occuperà di:Supporto commerciale : collaborare con il team Sales nella presentazione delle soluzioni Datlas. Analisi e raccolta requisiti : comprendere le necessità dei clienti attraverso interviste, workshop e analisi funzionali, traducendole in requisiti chiari. Progettazione di soluzioni : elaborare soluzioni personalizzate, bilanciando aspetti tecnici, economici e operativi. Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con le diverse Line of Business aziendali (Digital, Customer Ops, ecc. )

per garantire che le soluzioni proposte siano allineate alle capability interne e per definire il valore economico dell'offerta. Redazione di documentazione : elaborare presentazioni e documentazione tecnico-commerciale per supportare il processo di vendita. Gestione della relazione con il cliente : essere un punto di riferimento tecnico durante l'intero ciclo di vendita, garantendo una consulenza di alto livello. Monitoraggio delle tecnologie e innovazione : partecipare a workshop, demo e Proof of Concept per validare le soluzioni proposte e mantenere un costante aggiornamento sulle tecnologie di settore e sulle soluzioni Datlas per rispondere alle esigenze dei clienti. ? Qualifiche e competenze richieste:Esperienza di 3-5 anni in ruoli di PreSales, Solution Consulting o Project Management. Conoscenza dei processi di Customer Operations e delle principali tecnologie in ambito Digital Transformation. Ottima capacità di analisi funzionale e di traduzione dei requisiti di business in soluzioni tecniche. Familiarità con strumenti di modellazione funzionale, analisi dei processi e customer journey mapping. Abilità nel comunicare e presentare soluzioni a diversi livelli di stakeholder. Capacità di lavorare in team cross-funzionali e di collaborare con diverse Line of Business. Buona conoscenza della lingua inglese. Le caratteristiche chiave del lavoro:Tecnico e stimolante : Un ambiente dinamico, innovativo all'interno di un settore in forte espansione che richiede aggiornamento costante, capacità di problem-solving avanzato e propensione alla negoziazione. Collaborativo e orientato ai risultati : Il successo dipenderà dalla capacità di lavorare in sinergia con le diverse factory interne, affrontando le sfide con un approccio consulenziale e un forte orientamento al cliente. Flessibile e scalabile : I progetti saranno su larga scala e richiederanno adattabilità, un metodo di lavoro analitico e strutturato, oltre a una visione d'insieme strategica. Sede di lavoro: Milano (Mi), ibridoInvia la tua candidatura e inizia il tuo viaggio con noi!