Advisory Lazio

Advisory
Roma
Lazio, Lazio

rivedere modelli e processi di business in ottica di digital trasformation, negli ambiti sales to contract, order to delivery, billing & invoicing

- valutare e indirizzare gli impatti sui sistemi IT (focus su BSS/CRM) di una TELCO derivanti da progetti di trasformazione tecnologica o di business

- ripensare la relazione con la clientela finale delle Telco, sia Business sia Mass Market, nell'ottica di digitalizzare i contatti, aumentare self care e customer satisfaction

- contribuire allo sviluppo commerciale di iniziative di Advisory

- definire e progettare soluzioni innovative a supporto del Business e IT- motivare, supportare e sviluppare il talento delle risorse più junior assegnategli - Laurea specialistica

- Esperienza dai 5 ai 7 anni in attività nel settore TELCO di cui almeno 3 all'interno di primarie società di consulenza aziendale/direzionale in progetti di Digital Transformation

- Conoscenza dei processi di Customer Engagement tipici di una TELCO e con competenze funzionali sulle principali piattaforme CRM di mercato

- Forte propensione al raggiungimento degli obiettivi, contribuzione allo sviluppo di business (verticali su Industry o orizzontali su competenze di consulenza)

- Ottime capacità analitiche e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi

- Capacità di presidio del cliente e individuazione opportunità di business, tramite committment, motivazione, partecipazione, entusiasmo

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Disponibilità a trasferte anche continuative in Italia ed Estero