After Sales Account Bardi

After Sales Account
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

OPPORTUNITA'! PUNTO COM ASSUME: Specialisti supporto tecnico IT (Brescia ovest)

RUOLO: Specialisti supporto tecnico IT (Help Desk, Teleassistenza)

SEDE DI LAVORO: Cazzago San Martino (Brescia ovest)

RIPORTA A: Responsabile Supporto Tecnico

Descrizione Aziendale: Il nostro cliente è un'importante azienda italiana specializzata nella digitalizzazione delle imprese, supportando le aziende nella gestione dei sistemi informativi attraverso soluzioni software gestionali e infrastruttura IT.

Mission: La mission del tuo ruolo sarà fornire supporto tecnico/amministrativo relativo ai prodotti venduti e aiutare i clienti a risolvere difficoltà attraverso la corretta gestione di eventuali reclami. In particolare, ti occuperai di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti per la manutenzione e riparazione dei prodotti fuori garanzia, garantendo un servizio di alta qualità e la soddisfazione del cliente.

Le tue responsabilità: Gestire le richieste di assistenza post vendita per i prodotti fuori garanzia Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti per la riparazione e manutenzione degli articoli Pool Care Coordinare le riparazioni con i tecnici specializzati e i centri di assistenza Monitorare e seguire le pratiche di assistenza fino alla risoluzione del problema Mantenere aggiornati i registri delle riparazioni e delle richieste di assistenza Collaborare con il team di vendita e il servizio clienti per migliorare l'esperienza del cliente Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore della manutenzione e riparazione di articoli di riscaldamento e/o raffrescamento, sarà considerata preferenziale.

Per avere successo in questo ruolo è necessario un atteggiamento positivo e dinamico oltre ai seguenti punti:

Curiosità per il prodotto tecnico Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di problem solving e gestione delle richieste dei clienti Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, se necessario Offriamo: Contratto a tempo indeterminato Formazione continua e opportunità di crescita professionale Ambiente di lavoro dinamico e stimolante Locations: IT | Via Tre Bocche, 7g, 25081 Bedizzole, Italy

Remote status: Temporarily Remote

Company: Fluidra Commerciale Italia

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