After Sales Area Manager Milano

After Sales Area Manager
Milano
Lombardia, Milano

Per azienda cliente del Settore Automotive con sede a Milano Nord Ovest (zona Viale Certosa), siamo attualmente alla ricerca di una figura come After Sales Area Manager.

**Responsibilities

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Svolgere il ruolo di primo intermediario nel rapporto tra Importatore e Concessionari per quanto attiene gli aspetti post vendita.

- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi della zona di riferimento predisposti dall'importatore.

- Visitare periodicamente i concessionari della zona di competenza.

- Pianificazione strategia commerciale post vendita con il Dealer.

- Promuovere prodotti/campagne commerciali lanciati dalla sede (ricambi, accessori, ecc).

- Controllare lo stock ricambi dei concessionari.

- Supporto al Dealer nel risolvere eventuali problematiche (tecniche, ricambi, garanzia) presenti in concessionaria.

- Monitoraggio e gestione della Customer Satisfaction nella zona di riferimento.

- Verifica delle operazioni di competenza del Dealer per la risoluzione "casi cliente".

- Controllare i reclami di garanzia e la compilazione delle commesse di officina.

- Collaborare con i tecnici della concessionaria per la stesura dei PQR (Product Quality Report).

- Accertarsi che la concessionaria rispetti gli standard previsti dal Brand.

- Compilare relazioni in seguito alle visite dei concessionari.

**Your Profile

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

- Buona conoscenza del settore Automotive in generale e in particolare del territorio affidato.

- Buona conoscenza del settore post vendita in ambito commerciale.

- Buona capacità di relazione e negoziazione con clienti e concessionari.

- Capacità di gestire un Piano d'azione, dando anche supporto operativo.

Verificarne/condividerne la realizzazione e le necessarie azioni correttive.

- Capacità di individuare e relazionare alla sede centrale eventuali aree di rischio/criticità dei concessionari affidati.

- Disponibilità a spostamenti su tutto il territorio nazionale (prevalentemente Italia Nord Ovest).

- Buona conoscenza degli strumenti informatici in particolare di Excel, Power Point, Word e Internet.

LI-GG4