After Sales Coordinator Cesena

After Sales Coordinator
Cesena
Emilia Romagna, Cesena

POSIZIONE APERTA**:

La posizione riporterà al Responsabile Post

- Vendita con cui collaborerà nel perseguire le migliori strategie di Service, Manutenzione e Assistenza e per garantire gli standard di performance legati agli interventi post-vendita e alla vendita dei ricambi.

**SPECIFICHE RESPONSABILITA'**:

Coordinamento e organizzazione delle attività di manutenzione e assistenza post-vendita, gestione dei ricambi legati a interventi post-vendita e upgrade di prodotti, elaborazione dati e azioni di miglioramento, sviluppo di nuove strategie commerciali e contrattualistiche a supporto del business derivante dal servizio post-vendita, valutando anche le opportunità di assistenza preventiva e impostando dei piani di manutenzione programmata presso i clienti.

**COMPITI AFFIDATI**:

Analisi delle richieste di intervento via mail, telefono, teleassistenza;

Assistenza técnica post-vendita a Cliente e risoluzione da remoto di problematiche in garanzia via mail, telefono, teleassistenza;

Pianificazione e schedulazione delle attività tecniche presso il Cliente secondo criteri di efficienza e redditività aziendale;

Preparazione dei materiali e dei documenti per interventi tecnici, proposta di parti di ricambio e negoziazione delle condizioni di fornitura.

**REQUISITI**:

Elevata capacità di analisi e risoluzione dei problemi, lettura critica delle situazioni e visione d'insieme, abilità organizzative e relazionali, propensione al lavoro in team, resistenza allo stress, abitudine a lavorare secondo logiche economiche e con visione del business, esperienza e capacità di coordinamento delle risorse interne, conoscenza della lingua inglese e altre, flessibilità e tempestività nelle risposte ai Clienti con disponibilità ad eventuali visite tecnico-commerciali.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)