After Sales Service, Trainee
Il / la tirocinante riceverà una formazione sulla panoramica completa del Servizio Post-Vendita, nello specifico l'area di gestione garanzie e campagne di richiamo.
Principali compiti e responsabilitàApprendimento dei principi basilari delle politiche e procedure della garanzia. Supporto agli analisti del reparto nella gestione delle richieste sottomesse dai dealers. Organizzazione e aggiornamento di nuovi ed esistenti report. Esecuzione di analisi qualitative e quantitative attinenti le richieste di rimborso in garanzia. Esaminare, tradurre e pubblicare sul portale delle garanzie bollettini e comunicazioni. Gestione della reportistica del progetto Lifetime Nissan Assistance. Aggiornamento del Manuale delle Procedure e Politiche della Garanzia. FormazioneIngegneria, Economia.
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