After Sales Specialist Fiorenzuola d'Arda

After Sales Specialist
Fiorenzuola d'Arda
Emilia Romagna, Fiorenzuola d'Arda

Per Azienda multinazionale operante nel settore metalmeccanico, l ufficio Adecco di Cadeo (PC), ricerca

After Sales Specialist

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il supervisore post-vendita e il team pertinente e rappresenterà l'unico punto di contatto per la base clienti assegnata una volta che il prodotto è stato consegnato.

Lo specialista post-vendita comunica costantemente con agenti locali, key account manager e project manager per garantire completamento del lavoro nei tempi previsti e collabora strettamente con i dipartimenti di qualità e ingegneria per segnalazioni di non conformità, problemi di garanzia e tutte le richieste post spedizione.

Responsabilità:

RESPONSABILITA

Elaborare i reclami del cliente in merito al prodotto consegnato;

Ricevere ed elaborare le richieste di supporto tecnico dei clienti (helpdesk remoto o intervento fisico in sede), nonché le modifiche/aggiornamenti dei clienti ai prodotti esistenti;

Effettuare richiami di prodotti in base al reclamo del cliente.

Definire e gestire le priorità;

Agire come Project Manager nell'ambito post-vendita, bilanciando adeguatamente costi, tempi, scopo, qualità e rischi, dall'apertura della richiesta fino alla chiusura finale;

Collaborare con le parti interessate interne e i partner commerciali esterni, per pianificare, monitorare e coordinare l'attività, fornendo risposte esaustive e/o offrendo soluzioni efficaci per massimizzare la soddisfazione del cliente.

La figura ideale è una persona energica, sempre impegnata al fine di garantire la soddisfazione dei clienti, in grado di gestire richieste complesse collaborando strettamente con i colleghi e i diversi stakeholder.

REQUISITI

Diploma di maturità ad indirizzo tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica, Gestionale o Civile

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;

Livello di inglese intermedio;

In grado di comprendere schemi meccanici ed elettrici e schemi elettrici;

Conoscenza di Excel;

Data inizio prevista: 24/02/2025

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA

Città: Fiorenzuola D'arda (Piacenza)

Istruzione: Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Buono

Competenze richieste: Meccanica - Lettura disegno meccanico Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Ottimo

Patenti: B

Disponibilità oraria: Full Time

I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).

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