After Sales Technical Support Ne

After Sales Technical Support
Ne
Liguria, Ne

Socomec è un gruppo manifatturiero indipendente con oltre 4200 dipendenti in 30 filiali nel mondo.

Lavorare in Socomec significa far parte di un'Azienda che continua a crescere, attraverso l'innovazione in un ambiente dinamico e aperto.

Significa anche essere parte di un'Azienda internazionale in rapida espansione, impegnata nello sviluppo sostenibile al servizio della transizione energetica.

Stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di un Tecnico Elettronico / Elettrotecnico per ricoprire il ruolo di **After Sales Technical Support.

**Mansioni Principali**:

- Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS

- Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza técnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto.

Dove non è possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto.

- Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'aposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un anomalia.

- Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS.

- Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.

- Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.

**Requisiti Richiesti**:

- Esperienza pregressa nel settore dei servizi, con conoscenze di base di elettronica & elettrotécnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).

- Diploma in Elettrotécnica o Elettronica.

- Forti capacità di ascolto.

- Elevata capacità di problem-solving.

- Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.

- Inglese - Livello intermedio.

**Sede di Lavoro**: Isola Vicentina

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Computer aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Premio di produzione

- Tredicesima

Esperienza:

- Supporto tecnico: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)