After Sales Technical Support
Socomec è un gruppo manifatturiero indipendente con oltre 4200 dipendenti in 30 filiali nel mondo.
Lavorare in Socomec significa far parte di un'Azienda che continua a crescere, attraverso l'innovazione in un ambiente dinamico e aperto.
Significa anche essere parte di un'Azienda internazionale in rapida espansione, impegnata nello sviluppo sostenibile al servizio della transizione energetica.
Stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di un Tecnico Elettronico / Elettrotecnico per ricoprire il ruolo di After Sales Technical Support.
Mansioni Principali: Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza tecnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto.
Dove non è possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto.
Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'aposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un anomalia.
Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS.
Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.
Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Requisiti Richiesti: Esperienza pregressa nel settore dei servizi, con conoscenze di base di elettronica elettrotecnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).
Diploma in Elettrotecnica o Elettronica.
Forti capacità di ascolto.
Elevata capacità di problem-solving.
Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.
Inglese – Livello intermedio.
Sede di Lavoro: Isola Vicentina Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: Computer aziendale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Turno diurno Retribuzione supplementare: Premio di produzione Tredicesima Esperienza: Supporto tecnico: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: Inglese (Obbligatorio) Termine per l'invio delle candidature: 11/11/2024 #J-18808-Ljbffr
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