Aftermarket Warranty Specialist & Services Support Bardi

Aftermarket Warranty Specialist & Services Support
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Volvo Construction Equipment (Volvo CE) - parte del Gruppo Volvo - è produttore leader a livello internazionale di macchine movimento terra di alta qualità e con oltre 14000 dipendenti è una delle imprese più grandi del settore, con una gamma completa di prodotti, costruiti, assistiti e supportati in tutto il mondo.

La capillarità sul territorio delle concessionarie Volvo CE - elemento di congiunzione fondamentale tra l'azienda e i clienti che acquistano e utilizzano le macchine - permette di fornire consulenza durante l'intero processo di scelta ed acquisto del prodotto adatto alle loro esigenze, fornendo assistenza e supporto per l'intero ciclo operativo.

Azienda globale, appassionata di creare business sostenibile ed investire sulle persone, offre un ambiente di lavoro stimolante che supporta la crescita delle risorse e offre sfide interessanti.

La nostra società è alla ricerca di un **Aftermarket Warranty Specialist & Services Support

**Principali Responsabilità

- Supportare la rete post-vendita, fornendo assistenza completa in merito alla gestione dei reclami in garanzia.

È parte di un team ed è il contatto diretto tra Casamadre e VOLVO CE ITALIA per i processi di garanzia.

- Supportare la gestione dei reclami in garanzia della rete VOLVO CE ITALIA, interna ed esterna.

- Processare reclami di garanzia della rete VOLVO CE ITALIA ed invio a Casamadre.

- Utilizzare i sistemi per la gestione dei ricambi e dei reclami in garanzia.

- Controllare ed attivare coperture di garanzia delle macchine vendute dalla rete VOLVO CE ITALIA.

- Gestire la documentazione necessaria ai processi di garanzia della rete VOLVO CE ITALIA.

- Contatto diretto con il dipartimento garanzie di Casamadre.

- Gestione portale per inserimento dati Privacy della rete VOLVO CE.

- Supporto preventivazione e consuntivazione lavori per conto dei responsabili commerciali Aftermarket.

- Supporto al Team Aftermarket Parts & Services.

**Requisiti **richiesti**:

- Titolo di studio: preferibilmente ad indirizzo tecnico.

- Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

- Preferibile la provenienza dai settori logística e help desk.

- Conoscenza dei principali sistemi informatici e di quelli specifici legati alla gestione degli ordini a magazzino (es.

SAP, IDMS e simili), nonchè degli strumenti di MS Office.

- Conoscenza di base della meccanica.

- Comprensione e orientamento tecnico del business.

- Capacità di comprendere le dinamiche aziendali e di business, proattività e capacità di risoluzione dei problemi.

- Mentalità aperta ed onestà.

- Capacità di lavorare in gruppo, interagendo quotidianamente con altre divisioni aziendali, in modo accurato e metodico.

- Dinamismo e predisposizione al lavoro flessibile.

**Sede di Lavoro**: Carpiano (MI)

**Tipologia Contrattuale**:si offre un contratto a tempo determinato di massimo 12 mesi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì