Agente Customer Support PALERMO

Agente Customer Support
Palermo
Sicilia, PALERMO

Descripción

#SomosUalá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador.

Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran!

Por eso queremos sumar a nuestro equipo un/a Agente de Customer Support.

Responsabilidades

Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá.

Detectar oportunidades de mejora en la experiencia que ofrecemos a nuestros usuarios.

Garantizar una excelente experiencia en la gestión de consultas y resolución de reclamos de los usuarios que se contactan con CX de Ualá.

Identificar propuestas de mejora del producto y de la atención.

Compartir mejores prácticas de atención con el equipo.

Requerimientos

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con. . .

Secundario completo (excluyente) Universitario o terciario en curso de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial y demás carreras afines (deseable) Experiencia en atención al cliente (deseable) Disponibilidad full time 9 horas.

Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.

Excelentes habilidades de redacción.

Beneficios

Queremos compartir con vos. . . El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.

Te ofrecemos descuentos en capacitación y en entidades educativas de primer nivel.

Apostamos al balance entre la vida profesional y personal: contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, y más.

Además te ofrecemos: cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasio, reintegro por almuerzo, bono por referidos, entre otros beneficios.

Queremos que te sumes, porque solo el mejor equipo hace el mejor producto!

#Sumate

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