Agente De Servicio Al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica Is02 Bardi

Agente De Servicio Al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica Is02
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS02Ubicación: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Tipo de tiempo: Part time

Job Title: Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS02

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso?

Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro.

Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial) , formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria farmacéutica.

Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo.

Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Lo que harás en este puesto En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:

Crear, planificar y programar publicaciones en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras.

Monitorear la actividad en las redes sociales y responder a comentarios, mensajes y menciones.

Responder preguntas, resolver problemas y gestionar quejas de los usuarios en las plataformas digitales.

Actuar como un enlace entre el cliente y la empresa para comunicar dudas o necesidades.

Manejar situaciones críticas o negativas que puedan surgir en las redes sociales, como comentarios ofensivos o problemas relacionados con la reputación de la marca.

Investigar y analizar lo que se dice de la marca en internet.

Identificar oportunidades para mejorar la percepción de la marca y generar conversaciones positivas.

Trabajar estrechamente con los departamentos de publicidad y relaciones públicas para garantizar que los mensajes sean consistentes.

Tus competencias Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender.

Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

Formaremos un buen equipo si tú: Cuentas con un nivel bilingüe de castellano.

Eres una persona dinámica y responsable.

Tienes buenas dotes comunicativas y organizativas.

Eres puntual, ágil y con ganas de trabajar.

Puedes trabajar en equipo.

Tienes habilidades de comunicación para interactuar con la audiencia de manera efectiva.

Tienes empatía para entender las necesidades y preocupaciones de los usuarios.

Tienes conocimientos técnicos en herramientas de gestión de redes sociales, edición de imágenes/videos y análisis de datos.

¿No cumples todos los requisitos?

Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente.

Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura.

Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea este o un puesto futuro.

Lo que ofrecemos Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW.

Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudarán a apoyar tu estilo de vida único: Contrato indefinido de 16h con horario rotativo de lunes a domingo entre 09. 00 y 18. 00.

Oficina en una ubicación excelente en Barcelona.

Salario: 6, 900 euros brutos + hasta 295 euros brutos en bonus al año.

Bonificación por recomendación.

Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás.

Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.

Experimenta tu mejor versión En Concentrix , invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti.

Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440. 000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo.

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso.

Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.



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