Agente Service Desk CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Agente Service Desk
Cernusco sul Naviglio
Lombardia, CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Agente Service Desk 1° Livello

**Location**: Cernusco sul Naviglio

**Modalità di lavoro**: Ibrido - mix ufficio e smartworking

**Tipo di contratto**: Tempo pieno

**Lingue richieste**: Fluente in italiano e inglese

**Unisciti al nostro team IT!

Hai una passione per aiutare le persone e un naturale talento nel risolvere problemi?

Sei curioso riguardo alla tecnologia e desideri sviluppare le tue competenze IT?

Se la risposta è sì, **UCI Cinemas** ti sta cercando!

In qualità di **First Line Service Desk Technician**, sarai il primo punto di contatto per i nostri utenti, fornendo supporto tecnico con empatia, competenza e professionalità.

Unisciti a un team accogliente, collaborativo e sempre pronto a crescere insieme.

**Cosa farai?

- **Comunicazione efficace**: Ascolterai le esigenze degli utenti, spiegando soluzioni in modo chiaro e semplice.

- **Risoluzione dei problemi**: Identificherai e risolverai problemi comuni, guidando gli utenti attraverso passaggi pratici.

- **Crescita continua**: Amplierai le tue competenze tecniche grazie alla formazione sul lavoro e al supporto del team.

- **Collaborazione**: Lavorerai con colleghi esperti per affrontare sfide più complesse, imparando dai migliori.

**Chi sei?

- **Fluente in italiano e inglese**, con ottime capacità di comunicazione in entrambe le lingue.

- **Empatico e paziente**, con eccellenti doti relazionali e un'attitudine positiva.

- **Curioso della tecnologia**, con conoscenze di base in ambito IT, come:

- Sistemi operativi (Windows, iOS).

- Concetti di rete (es.

indirizzi IP, Wi-Fi, LAN/WAN).

- Strumenti di produttività (Microsoft Office, Azure, M365).

- Risoluzione di problemi hardware comuni (es.

stampanti, monitor).

- Familiarità con sistemi di ticketing (es.

ServiceNow, Zendesk).

- **Esperienza precedente o formazione técnica**: Preferibile, ma non obbligatoria (es.

diploma tecnico o certificazioni come CompTIA ITF+).

- **Motivato a crescere**: Hai voglia di sviluppare nuove competenze e di crescere in un settore tecnico in continua evoluzione.

- **Team player**: Ami lavorare in squadra e prosperi in ambienti collaborativi.

- Diponibilità a lavorare su turni

**Perché unirti a noi?

- **Formazione continua**: Costruisci e sviluppa le tue competenze tecniche, indipendentemente dal tuo punto di partenza.

- **Crescita professionale**: Opportunità di avanzamento e apprendimento all'interno dell'organizzazione.

- **Pacchetto competitivo**: Offriamo uno stipendio interessante e benefit esclusivi.

- **Impatto reale**: Aiuta le persone a risolvere problemi ogni giorno, facendo davvero la differenza.

**Invia il tuo CV** accededendo alla nostra piattaforma per scoprire di più.

**Fai il primo passo verso una carriera emozionante nel mondo della tecnologia con UCI Cinemas!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Orario flessibile

- Rimborso spese di viaggio

Disponibilità:

- Turni

Esperienza:

- addetta/o help desk: 1 anno (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 20/01/2025