Agronomo Analista Funzionale, Roma Lazio

Agronomo Analista Funzionale, Roma
Roma
Lazio, Lazio

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una:PosizioneAgronomo - Analista FunzionaleSiamo alla ricerca di un Agronomo - Analista Funzionale da inserire nel gruppo di supporto funzionale, che ricopra il ruolo di interfaccia cliente offrendo assistenza e supporto agli utenti che utilizzano i nostri gestionali per l'evoluzione digitale in Agricoltura. La risorsa verrà inserita in un team strutturato e si occuperà della raccolta e risoluzione delle segnalazioni di supporto inviate dai clienti (tramite e-mail o telefono); inoltre sarà coinvolto nelle attività di progetto, collaudo e formazione previste dal Service desk. Il percorso di inserimento prevede l'affiancamento ad una figura senior, al fine di acquisire le competenze e le capacità di problem solving essenziali a svolgere l'attività lavorativa in autonomia. Gestione attività di supportoRaccolta segnalazioni e verifica delle richieste in termini di completezza delle informazioni necessarie all'analisi del caso. Continuo monitoraggio delle attività in proprio carico. Svolgimento delle procedure e dei processi previsti per la risoluzione delle problematiche. Comunicazione chiara e strutturata nelle soluzioni verso gli utenti. Precisione nello svolgimento delle attività svolte e proattività alla risoluzione dei problemi. Continua formazione e incremento delle competenze lavorative. Corretta gestione delle priorità durante i picchi lavorativi e di forte stress lavorativo. RequisitiCompetenze tecnico/funzionaliConoscenza generali dei sistemi agrari e dei principi riguardanti la digitalizzazione del settore agricolo. Capacità di analisi e problem solving. Conoscenze informatiche e di Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Competenze trasversaliOttime capacità comunicative, precisione, autonomia organizzativa e uno spiccato orientamento al raggiungimento dei risultati. Orientamento al team working anche da remoto, alla collaborazione e alla sinergia con i colleghi, con un approccio positivo nelle situazioni di picco lavorativo o di stress. Titolo di studioLaurea Scienze Agrarie e AmbientaliEsperienza maturata nell'ambito richiestoMinima esperienza in ambito di digitalizzazione del settore agricolo. Posizione dell'organizzazioneIl candidato riporterà al responsabile del Service Desk. Sede di lavoroRoma, con possibilità di gestione approcci agili e modalità in smart working secondo le direttive di legge. L'offerta è rivolta a candidat?

nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.

13 e 14 del Reg.

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Min.

Prot.

N. 1207 SG del 16/12/2004 #J-18808-Ljbffr