Airport Junior Operation
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Randstad Italia è alla ricerca di un Airport Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi.
Sede di lavoro: Milano - zona Bonola Si offre: Contratto iniziale a tempo determinato Orario di lavoro: 40 h settimanali, Full Time su tre turni, anche notturno Benefit: buoni pasto Responsabilità Ti occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie.
Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress.
In particolare dovrai: - Gestire il traffico entrante - Mediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione migliore - Gestire le richieste di rimborso e di reindirizzamento - Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale - Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente ottimale
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