Aml I Livello Specialist Firenze

Aml I Livello Specialist
Firenze
Toscana, Firenze

Company: TELEPASS- Location: Firenze, IT**Aml I Livello Specialist**:

Per la nostra funzione **Operations** ricerchiamo, in sostituzione maternità, una persona che si occupi della gestione di tutte le attività operative relative all'attivazione e alla gestione dei nostri partner dei servizi di mobilità.

Più in dettaglio avrà le seguenti responsabilità:

- Gestione della relazione con i Product Manager dei servizi di pagamento Telepass dopo il convenzionamento al fine dell'attivazione dei servizi Telepass

- Censimento nei sistemi di Telepass di tutti le informazioni propedeutiche all'attivazione dei servizi di mobilità

- Attività di assistenza scritta e telefonica di post vendita ai gestori dei servizi di mobilità

- Gestione dei reclami provenienti dai gestori dei servizi di mobilità

- Gestione della relazione con il customer Care e con i gestori dei servizi di mobilità per la risoluzione dei reclami dei clienti

**Cerchiamo**:

- Esperienza nell'attività di assistenza clienti

- Capacità di problem solving, team working e organizzative

- Laurea

- Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office

**Sede**: Firenze (ibrido)