Analista Funzionale Ambito Ams Lazio

Analista Funzionale Ambito Ams
Roma
Lazio, Lazio

Il team di Application Maintenance Services (AMS) è responsabile di tutti gli aspetti di implementazione, gestione e monitoraggio dell'applicativo.

L'obiettivo è quello di garantire, oltre al corretto funzionamento della piattaforma e alla continuità operativa di servizio, il continuo successo della soluzione IT adottata.

Il team lavora a stretto contatto con gli altri team di progetto per supportare lo sviluppo di soluzioni di qualità.

Cosa farai La figura potrà essere coinvolta su: Attività di Helpdesk di I Livello: presa in carico della segnalazione e classificazione; definizione del livello di priorità e acquisizione di ulteriori informazioni se necessarie; supporto e formazione in merito al corretto utilizzo delle funzioni applicative; risoluzione del problema con modifica dati, supporto funzionale o eventuale attivazione del II Livello; aggiornamento del sistema di Ticketing dedicato; Attività di Helpdesk di II Livello: definizione della tipologia di intervento e coordinamento delle attività atte alla risoluzione; creazione di procedure operative per casistiche ricorrenti; risoluzione del problema con l'attivazione di modifiche dal dato sul database, o Manutenzione Correttiva (Bugfixing); Attività di Manutenzione Correttiva (Bugfixing): impostazione e redazione delle specifiche tecniche necessarie allo sviluppo della fix, definizione dei case test e testing della fix, definizione dei Regression Test, coordinamento e pianificazione degli UAT con il/i cliente/i, coordinamento dei rilasci applicativi in accordo con le procedure definite con il cliente; Proposizione e raccolta di Nuove Esigenze (Evolutive) in ottica di continuo miglioramento: coordinamento di tutte le attività a partire dalla definizione dei requisiti, fino al rilascio applicativo; Attività di analisi dati e reportistica in ottica di condivisione dei risultati e definizione di azioni migliorative; Attività di coordinamento con i team di progetto per organizzare in maniera efficiente i Roll-Out progettuali e supportare lo sviluppo di soluzioni di qualità; Requisiti: Ottima conoscenza della lingua Inglese; Buona conoscenza del Tedesco; Conoscenza e applicazione del linguaggio SQL; Elevate competenze nell'utilizzo di Microsoft Excel; Buone competenze nell'utilizzo di Microsoft Word e PowerPoint; Voglia e capacità di lavorare in team e tessere relazioni di collaborazione con altri team; Capacità di affrontare con lucidità momenti di stress e voglia di mettersi in gioco; Responsabilità e autonomia nell'organizzazione delle attività; Comunicazione efficace; Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale; Almeno 2-3 anni di esperienza in aziende di consulenza in ambito IT; Almeno 2-3 anni di esperienza rivestendo ruoli di coordinamento; È preferibile possedere familiarità con i concetti del Facility Management; Cosa offriamo Retribuzione e benefit commisurati all'effettiva esperienza Un ambiente innovativo, aperto e stimolante interessato a generare valore per l'intero ecosistema sociale Un'azienda in costante crescita, con respiro internazionale Ampie opportunità di contaminazione, apprendimento collaborativo, esplorazione e sperimentazione pratica in nuove aree tecnologiche e consulenziali Ambiente giovane (età media: 38 anni) Sede di lavoro: Roma Il CV dovrà contenere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs.

n. 196/2003 e ss. mm.

e ii.

e dell'art.

13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ed attestazione di veridicità ai sensi del DPR n. 445/2000.

Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi della normativa vigente.