Analista Funzionale Salesforce - Senior Associate, Milan Milano

Analista Funzionale Salesforce - Senior Associate, Milan
Milano
Lombardia, Milano

Social network you want to login/join with:Client:PwCLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:6673a474e7c8Job Views:9Posted:22. 01. 2025Expiry Date:08. 03. 2025Job Description:Analista Funzionale Salesforce - Senior AssociatePrenderai parte a sfidanti progetti di trasformazione digitale dei principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media sviluppando soluzioni personalizzate volte alla trasformazione e ottimizzazione dei loro processi di Clienteling e Customer Service multi-canale.

Grazie all'accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato. Sarai coinvolto con crescenti responsabilità nelle seguenti attività:Organizzazione e conduzione di workshop per identificare i requisiti del Cliente Esecuzione di analisi funzionale e conseguente redazione della documentazione di progettoProgettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, . . . )Migrazione e integrazione dei dati Costruzione di processi automatizzati e gestione del database a supporto delle soluzioni implementate (Flow, Approval process, Workflow, PB, . . . )Relazione diretta con il cliente e/o con il proprio manager di riferimento per fornire supporto e valutazioni sui progetti attivi e futuriFormazione per utenti finali e redazione di documentazione a supporto per gli utenti del Customer ServiceAggiornamento sugli ultimi sviluppi tecnici e di CRM per proposizione benchmark e nuove soluzioni tecniche in modo proattivoRequisiti:Laurea in Economia, Ingegneria Informatica, Scienze dell'Informazione, Ingegneria gestionale, Fisica e Matematica2-5 anni di esperienza professionale in altre aziende di consulenza in ambito SalesforceSolida capacità di utilizzo di query SQL e gestione di databaseBuona conoscenza nell'utilizzo di Salesforce Data Loader/Inspector/Data Export/Data ImportFluente in ingleseCapacità di trovare soluzioni funzionali, creative e innovative a progetti complessiOrientamento agli obiettivi e passione per il lavoroCapacità di lavorare in team e creare un ambiente stimolanteOttime capacità relazionali e comunicativeMotivazione a consolidare la carriera professionale in consulenzaSe hai queste caratteristiche, PwC Consulting composta da oltre 2. 000 professionisti è il posto giusto per te.

Unisciti alla nostra squadra!

#J-18808-Ljbffr