Analysis Management Specialist Bardi

Analysis Management Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Il Gruppo Europ Assistance è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell'assistenza privata.

Fondato a Parigi nel 1963, oggi Europ Assistance è specializzata nell'offerta di coperture assicurative e assistenziali nei settori viaggi, salute, stradale, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze, quotidiane e di emergenza.

You live we care è il motto ma anche la mission e l'atteggiamento CARE (caring, available, reliable, easy to work with) con cui chi lavora in Europ Assistance approccia al cliente.

**Analysis management specialist**:

La risorsa, inserita nell'area Analysis, Planning & Pricing supporterà il team nell'analisi e nel monitoraggio delle performance delle strutture Operations e Claims, che gestiscono i processi di assistenza e liquidazione per i nostri clienti nel settore Automotive.

Nello specifico, in affiancamento al responsabile, avrà modo di occuparsi delle seguenti attività:

Monitoraggio delle performance di produttività delle Centrali Operative e del Claims, allo scopo di supportare la gestione operativa e il raggiungimento dei livelli di servizio attesi;

Monitoraggio delle performance delle Reti dei fornitori di assistenza, allo scopo di supportare la gestione operativa e lo sviluppo delle reti di fornitori;

Comunicazione di dati quali-quantitativi circa l'andamento delle Centrali Operative e delle Reti ad altre strutture interne all'azienda;

Monitoraggio dei volumi (actual verso forecast), analisi degli scostamenti, implementazione di modelli previsionali per garantire il corretto dimensionamento delle strutture operative;

Predisposizione e invio periodico a Clienti e Fornitori di specifiche statistiche su volumi erogati e indicatori qualitativi

Creazione ed analisi di report ad hoc per Clienti o altre strutture interne all'azienda