Apple Business Expert
Il/La Business Pro ha il compito di instaurare e coltivare relazioni proficue fra Apple Retail e i clienti aziendali ad alto potenzialea adottare un approccio in grado di offrire soluzioni mirate alle esigenze di ogni clientea un'ottima capacità di interpretare il mercato e il mondo delle venditeonosce bene i settori in cui operano le piccole e medie imprese, così come le sfide e i trend della comunità localeuesto ruolo vanta inoltre una buona esperienza di consulenza sulle soluzioni Apple e di terze parti un di riferimento per i diversi team dello store e contribuisce a promuovere l'integrazione del settore business nella cultura dello storeavora a stretto con il Leadership Team dello store per assicurarsi che le opportunità commerciali vengano identificate, convalidate e/- gestite correttamentea ottime doti interpersonali, carisma e capacità di negoziazione, riesce a stabilire relazioni solide in Apple, con clienti e colleghi.
fondamentali
Almeno 3-5 anni di esperienza significativa e prestazioni elevate nella vendita di soluzioni tecnologiche e/- di fascia business - equivalente.
Esperienza comprovata nell'integrazione di piattaforme mobili e di trasformazione aziendale, unita a una conoscenza generale dei principali rami di attività, trend tecnologici, sfide e opportunità delle piccole e medie imprese.
Ottime capacità di ascolto e negoziazione, spiccate doti interpersonali ed esperienza a con il pubblico.
Coinvolge i clienti, approfondisce le relazioni, aumenta le vendite e promuove l di prodotti e servizi Apple per le aziende; rafforza la customer loyalty soprattutto dei clienti business ad alto potenzialeianifica e prevede le per il segmentobusiness usando piattaforme CRM e altri strumenti di account management, crea le pipeline e gestisce le opportunityoinvolge con sicurezza ed entusiasmo ogni cliente aziendale presentando la nostra tecnologia e aiutandolo a scoprire come Apple, insieme a soluzioni e servizi di terze parti, possa aiutarlo a ottimizzare la sua metodologia di lavoroea account plan efficaci per avviare e ampliare l'adozione delle soluzioni Apple, sia nelle piattaforme del nostro ecosistema sia nell'organizzazione del clienteonduce e supporta i Business Briefing; usa i workshop come mezzo per coinvolgere i clientia correttamente le soluzioni CRM per registrare e aggiornare le informazioni sui clienti, nonché per sviluppare relazioni, opportunity, attività e best practice basate sConfidenziale concretiisce da SME Subject Matter Expert per colleghi e colleghe riguardo alle esigenze dei clienti business e a trovare le soluzioni più adatteaccoglie, analizza, interpreta e condivide feedback di NPS Business per migliorare l'esperienza clientellabora con il Business Development Manager e l'Account Team sia per gestire i clienti correttamente in base alla strategia definita sia per garantire un'esperienza impeccabilenosce in modo approfondito i programmi e le offerte Retail Business per garantire la conformità con tutte le policy e le procedure interne.
aggiuntivi
- Spiccata capacità di comunicazione, sia scritta che orale, di persona e al.
- Capacità di collaborare correttamente con titolari e responsabili aziendali, a tutti i livelli.
- Ecenti capacità di organizzazione, assegnazione delle priorità e gestione delle richieste del cliente.
- Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in costante evoluzione.
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