Application Domain Manager Milano

Application Domain Manager
Milano
Lombardia, Milano

Sorgenia Application Domain Manager - Corporate

**Il tuo team

In Sorgenia le persone sono davvero al centro. Nel tuo nuovo ruolo entrerai a far parte della Direzione Customer Service & ICT Solution.

**Su cosa lavorerai

La persona all'interno dell'Area IT, che ha la responsabilità di garantire coerenza tra le scelte applicative all'interno del proprio dominio di business e/o tecnologico e che ne monitora le prestazioni, sarà Responsabile del cluster di applicazioni che forniscono servizi a processi di Staff ed in particolare ai team di Contabilità, Controllo di Gestione, Finance e Tesoreria. Il ruolo prevede le seguenti responsabilità:

- Garantire coerenza tra le scelte applicative all'interno del proprio dominio di business e/o tecnologico e monitorarne le prestazioni;

- Condividere e socializzare i risultati di performance dei processi e/o degli applicativi (KPI) relativi al proprio dominio in stretta collaborazione con il Process Owner e di condividere e socializzare i risultati di performance tecniche e/o dei servizi IT (KPI) relativi al proprio dominio

- Prioritizzare le attività del team (backlog) che segue una specifica applicazione (es. fornitore esterno) con l'obiettivo di massimizzare il valore generato

- Gestire il backlog che contiene nuove feature, interventi tecnici, bugfix

- Risolvere gli incident che richiedono un intervento complesso (livello 2 e livello 3), relativi agli applicativi di loro dominio compresa la loro infrastruttura

- Attività di budget per la gestione in esercizio degli applicativi (gestione operativa, manutenzione correttiva, evoluzioni tecniche) all'interno del proprio dominio applicativo, ad eccezione del primo anno per cui il costo è sostenuto dal budget del progetto specifico

Le attività saranno le seguenti:

- Si relaziona con i Process Owner come tramite con l'area di Business, per definire l'evoluzione del supporto applicativo ai processi di business e all'erogazione dei servizi al cliente

- Gestisce gli aspetti tecnico-contrattuali con i fornitori per la quota parte degli applicativi e dei servizi nel suo dominio

- Si coordina con i Project Portfolio Manager (PPM) per la pianificazione dei rilasci (Release Management) e costruzione e deploy della release

- Si relaziona con l'Enterprise Architect (EA) per recepire o sottoporre proposte di evoluzione delle policy aziendali, che rispettino la politica aziendale

- Si coordina con l'Incident Manager in caso di incident trasversale a più domini applicativi

- Si coordina con il Service Manager dedicato a uno o più servizi condivisi che abbiano impatto sul suo dominio per garantire controllo e monitoraggio delle infrastrutture dei servizi condivisi che hanno impatto sul proprio dominio

- Gestirà richieste di evoluzioni degli applicativi del proprio dominio

- Riceverà Linee guide e le policy di evoluzione architetturale dall'EA e gli studi di fattibilità da parte di fornitori terzi

- Formulerà proposte di evolutive di applicazione e servizi in risposta alle richieste ricevute

- pianificherà le attività di sviluppo

- gestirà il budget per la gestione in esercizio degli applicativi nel suo dominio

- curerà la documentazione técnica degli applicativi in suo dominio (es. mappature di interfaccia tra sistemi legacy e nuovi sistemi) e specifiche dei servizi

- Conoscenza ed esperienza nella gestione di progetti di implementazione e manutenzione di sistemi ERP (preferibilmente SAP);

- Product/Service Planning: capacità di interpretare le richieste del business e tradurle in specifiche tecniche per l'evoluzione dell'applicazione. Conoscenza e capacità di gestione del di ciclo di vita delle applicazioni del suo dominio di competenza

- Application Development: conoscenza e capacità di indirizzo e monitoraggio dell'intero processo di sviluppo e aggiornamento degli applicativi del dominio di competenza (dal concept al test fino al rilascio). Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione, dei più utilizzati ambienti di sviluppo e dei processi relativi al rilascio dei software.

- Systems Engineering: capacità di indirizzo e monitoraggio delle fasi di progettazione, integrazione e gestione di sistemi complessi all'interno del dominio applicativo di competenza e verso il sistema di architetture aziendale. Conoscenza dei principi di efficienza, sicurezza e automazione dei sistemi

- Technology Trend Monitoring: Forte conoscenza delle architetture applicative di riferimento e delle soluzioni e tecnologie presenti sul mercato (es. modelli di progettazione, linguaggi e metodi di sviluppo, , . . ). Monitoraggio continuo e capacità di interpretazione dei nuovi trend tecnologici e degli impatti per l'aggiornamento allo stato dell'arte

- Change Support: Conoscenza e capacità di indirizzo e pianificazione del processo di rilascio del software per ridurre al minimo l'interruzione del servizio e garantire il rispetto delle procedure aziendali. Capacità di anticipare tutte