Application Manager | Utilities Company Monza

Application Manager | Utilities Company
Monza
Lombardia, Monza

Il nostro cliente è una società per azioni italiana che opera nel settore delle utilities e siamo alla ricerca di un APPLICATION MANAGER. Posizione La figura inserita all'interno del team di Service Management si occuperà di: Application e Incident Management in Area CRM, Fatturazione e Credito e funzionalità correlate come: analisi delle anomalie applicative, diagnosi tecnico-funzionale e testing Raccolta e censimento delle esigenze funzionali verticali alla BU Vendita (Business Requirements) Formalizzazione requisiti applicativi e declinazione degli impatti sui sistemi informativi in sinergia con area Demand Management Supportare e indirizzare il business nello scouting delle migliori soluzioni tecniche per la realizzazione dei progetti di integrazione Budgeting e analisi costi/benefici degli interventi dedicati all'area Attività di estrazione ed analisi dei dati e datawarehousing con finalità di Reporting operativo Redazione documentazione applicativa e funzionale, disegno processi e mappatura requisiti Supporto funzionale e tecnico ai clienti interni e gestione della relazione con i fornitori per le aree di manutenzione e sviluppo in ambito Gestione di progetti di evoluzione digitale integrati con gli applicativi gestionali e non (es. firma digitale, app evolute, crm sales force ecc). Solida conoscenza del pacchetto Office, in particolare word, excel e powerpoint Solida conoscenza di applicativi CRM: funzionalità e parametrizzazione Proattività, buone doti di leadership e di negoziazione nella gestione del "cliente interno" Costituiscono titolo preferenziale: Conoscenza ed esperienza dell'applicativo NetSIU Esperienza di 4 anni nel settore Energy&Utilities o di Vendita Gas ed Energia Elettrica o società di consulenza che operano nel settore Energy&Utilities Laurea in ambito informatico e/o equivalenti Conoscenza della lingua inglese Certificazioni ITIL, Agile (Scrum) o equivalenti Altre informazioni Sede di lavoro: Monza o Como o Lecco Modalità di lavoro: Ibrido (Remote 60%) L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D. Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy qui ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. J-18808-Ljbffr