Application Operation Expert Milano

Application Operation Expert
Milano
Lombardia, Milano

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S. P. A. , Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.

Qibit collabora con Plenitude Società Benefit (nuova identità di Eni gas e luce) controllata da Eni, che è presente sul mercato con un modello di business che combina la produzione di energia da fonti rinnovabili, vendita di gas, luce e servizi energetici a clienti privati e business con una rete capillare di oltre 7. 000 punti di ricarica per veicoli elettrici.

Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail, e oltre ad un portafoglio di 1, 4 GW di capacità rinnovabile in esercizio ha l'obiettivo di raggiungere oltre 15 GW nel 2030 e aumentare il numero di punti di ricarica per traguardare i nostri obiettivi di decarbonizzazione.

Plenitude è presente in Italia, Francia, Grecia, Slovenia, Spagna, Portogallo, Regno Unito, Norvegia, Stati Uniti, Kazakistan e Australia.

Abbiamo energia per cambiare

Per assunzione diretta in Plenitude, siamo alla ricerca di una figura di

APPLICATION OPERATION EXPERT

Il- La Application Operation Expert si occuperà di garantire il monitoraggio proattivo dei processi e sistemi attraverso attività di problem ed incident management garantendo un'esaustiva analisi ed indirizzando e monitorando le necessarie azioni correttive e/o evolutive. .

**All'interno del team End To End Operation ti occuperai di**:

- Collaborare con i colleghi di business per argomenti relativi alla manutenzione delle applicazioni nella rispettiva area di responsabilità, con l'obiettivo di fornire il livello di servizio atteso;

- Analizzare, conil supporto dei FORNITORI DI AM, le anomalie e identificare i workaround e fix al fine di garantire la continuità del servizio;

- Coordinare meeting di confronto fra i vari livelli della catena del servizio;

- Attuare le azioni utili per garantire il rispetto dei kpi che monitorano il servizio in termini di efficienza, qualità, redditività e soddisfazione del cliente;

- Generare la reportistica richiesta dalla funzione ICT e dalle funzioni operative di business coinvolte, effettuando azioni di quadratura e analisi.

**Questa è l'opportunità per te se rispondi a questi requisiti**:

- Laurea magistrale in ambito scientifico o economico. Potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti e/o inferiori a fronte di significativa esperienza nel ruolo.

- Esperienza lavorativa di almeno 3 anni, preferibilmente nel settore energy &

utilities in ambito rinnovabili.

- Buona conoscenza delle tecnologie e dei processi relativi alle energie rinnovabili sarà considerata un valore aggiunto.

- Buona capacità di analizzare trend ed eventi ricorsivi con la finalità di anticipare e evitare incident;

la conoscenza di GoogleAnalytics e Application Insigth sarà considerata un plus.

- Buona conoscenza della lingua inglese.

- Disponibilità alla mobilità.

Pensi di essere la risorsa giusta per questo ruolo?

Contattaci per saperne di più, ti aspettiamo!

**Contratto**:

a tempo indeterminato, con inserimento diretto in azienda

**Sede**:

Milano

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