Application Operation Expert Milano

Application Operation Expert
Milano
Lombardia, Milano

In Eni siamo alla ricerca di una/un **Application Operations Expert **che, all'interno di Plenitude, si occuperà di interfacciarsi con i colleghi di business per argomenti relativi alla manutenzione delle applicazioni nella rispettiva area di responsabilità, con l'obiettivo di fornire il livello di servizio atteso.

**Chi siamo:

**Plenitude Società Benefit **, società controllata da Eni, è presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.

Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l'obiettivo di raggiungere 11, 5 milioni di clienti entro il 2027. La Società ha l'obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacità rinnovabile installata al 2027 e oltre 15 GW al 2030. Nel settore della mobilità elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sarà ampliata sia in Italia che in Europa con l'obiettivo di raggiungere 40. 000 punti entro il 2027. Inoltre, è leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.

Plenitude è una Società Benefit, che integra, all'interno del proprio Statuto, l'obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunità e l'ambiente e si inquadra nel più ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica. Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l'obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il 2040 e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.

**All'interno del team di ICT ti occuperai di**:

- Coordinare meeting di confronto fra i vari livelli della catena del servizio, garantire il monitoraggio proattivo dei processi e sistemi anche attraverso attività di problem ed incident management garantendo un'esaustiva analisi ed indirizzando e monitorando le necessarie azioni correttive e/o evolutive.

- Collaborare con le altre risorse del team al fine di attuare le azioni utili per garantire il rispetto dei kpi che monitorano il servizio in termini di efficienza, qualità, redditività e soddisfazione del cliente. Generare la reportistica richiesta dalla funzione ICTe dalle funzioni operative di business coinvolte, effettuando azioni di quadratura e analisi.

**Questa è l'opportunità per te se rispondi a questi requisiti**:

- Laurea magistrale in ambito STEM. Potranno essere presi in considerazione titoli e ambiti di studio differenti e/o inferiori a fronte di un'esperienza significativa nel ruolo

- Almeno 3 anni di esperienza nell'ambito

- Conoscenza dei processi commerciali nelle aree di crm, fatturazione e meetering (costituisce un plus averle conseguite nel settore energy & utilities).

- La conoscenza delle piattaforme in ambito web digital quali adobe, google cloud platform costituirà un plus.

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Disponibilità alla mobilità nazionale ed internazionale

**Sede di Lavoro

Milano, Napoli

**Tipo di contratto

Tempo Indeterminato

In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali **competenze e attitudini di ciascuno **, **formazione continua **, **diversità e inclusione **. Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al **welfare **e al work life-balance.

Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.

**_Energy for action takers_