Application Service Manager 1 1 Milano

Application Service Manager 1 1
Milano
Lombardia, Milano

GFT è alla ricerca di **Application Service Manager** per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

Le principali **responsabilità** di questo ruolo includono:

- Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali

- Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione

- Contract Management

- Account Planning e Demand Management

- Start-up progetti interni complessi

- Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach

- Gestione fornitori e terze parti

- Definizione e monitoraggio KPI

- Evoluzione sistemi interni e reportistica

In GFT Italia lavoriamo bene perché sappiamo anche divertirci!

Abbiamo un motto tutto nostro, che per noi significa molto: "Rock the top!".

Rock the Top è l'attitudine che ci rappresenta e che ci guida, è la determinazione con cui affrontiamo le sfide e l'ambizione che motiva le nostre scelte.

Rock the Top riguarda l'impatto che vogliamo avere sui nostri clienti, sulle persone e sull'ambiente.

Puntiamo in alto e vogliamo arrivarci in maniera dirompente.

**Why Choose GFT?

**:

- Over a century of knowledge and innovation

- A culture of top performance

- A global, diverse environment

- Products that contribute to a sustainable world

- A conviction to improve communities around us

- Competitive salary and benefits