Application Support Specialist Milano

Application Support Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Cosa fa un team di supporto applicativo?

Il team di supporto mantiene vive, funzionanti - e aderenti alle nuove esigenze che nascono - le applicazioni che realizziamo, facendo in modo che cresca con i clienti un rapporto di partnership e fiducia.

I servizi che offriamo ci aiutano a fidelizzare il cliente e sono un veicolo privilegiato per mostrare in modo concreto cosa significa seguire il cliente nella sua trasformazione digitale.

Che competenze tecniche cerchiamo?

-          Conoscenza del linguaggio SQL (costituisce titolo preferenziale l'esperienza su database Oracle).

-          Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.

-          Conoscenza della lingua inglese.

-          Utilizzo di strumenti di ITSM -          A titolo preferenziale, conoscenza di linguaggi di scripting (PowerShell, Batch, Python, etc. )

o linguaggi di programmazione ad oggetti.

Quali soft skill sono utili per raggiungere i tuoi obiettivi?

-          Capacità di collaborare con i colleghi e di interagire con il cliente, anche a distanza (Team working).

-          Essere in grado di ricercare soluzioni alle situazioni complesse (Soluzione dei problemi).

-          Capacità di focalizzarsi sul raggiungimento dell'obiettivo (Orientamento ai risultati).

Come verrai inserito?

Il team è composto da persone di esperienza media e alta desiderose di favorire l'inserimento di nuovi colleghi visto l'aumento delle attività.

La tua integrazione nel team sarà favorita da un tutor, che ti sosterrà tramite formazione on-the-job, ovvero affiancamento finalizzato alla conoscenza delle principali tematiche riguardanti l'area e i clienti.

Nel tempo, collaborando con i tuoi colleghi, supporterai i clienti nella risoluzione delle problematiche e nella realizzazione di nuove funzionalità sui nostri prodotti software.

Cosa ti offriamo?

-        Un'attività che esalta la capacità di analizzare e risolvere problemi, attraverso il lavoro in team e il dialogo con il cliente.

-        La possibilità di supportare i clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni innovative per rispondere ai loro bisogni di evolvere.

-        L'inserimento in un team di persone appassionate di questo lavoro e delle tematiche riguardanti la logistica, che hanno il desiderio di trasferire parte di queste conoscenze a nuovi/e colleghi/e.

-        Una modalità di lavoro flessibile, tramite lo smartworking.

-        La formazione, tramite affiancamento, Digital Learning e MeetUp sulle tecnologie che utilizziamo.

-        Attenzione al benessere della persona attraverso politiche e servizi per i nostri collaboratori.

Luogo di lavoro: Milano (sede Beta 80 e Smartworking)