Apprendistato Customer Care -Inglese E Francese Bardi

Apprendistato Customer Care -Inglese E Francese
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ti piacerebbe intraprendere un'esperienza lavorativa a tempo indeterminato part time e in un contesto dinamico e attento alla formazione delle risorse?

Hai passione per il Settore Automotive?

Questa può essere l'opportunità giusta per TE!

Gi Group S. P. A seleziona, in collaborazione con un importante azienda cliente del settore Contact Center, il più grande centro di assistenza alla clientela multibrands, multiservizio e multilingua europeo del settore automotive e mobility, cerca:

APPRENDISTI CUSTOMER CARE- LINGUA INGLESE E FRANCESE

Se vuoi imparare questo mestiere, l' apprendistato di 2° livello, è quello che fa per te!

Il percorso prevede un iniziale corso formatemp della durata di 10 giorni che si terrà in modalità ibrida.

Al termine, i partecipanti verranno assunti tramite contratto di apprendistato di 2° livello della durata di 24 mesi per lavorare come Addetti e Addette Customer Care.

**SEI LA PERSONA IDEALE SE HAI**:

Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o in ruoli client facing (addetti vendita, receptionist, front office etc)

Ottima conoscenza della lingua inglese e francese sia orale che scritto (livello C1)

Ottima comunicazione e capacità di ascolto

Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook

**OBIETTIVI DEL PERCORSO FORMATIVO**:

Acquisire competenze nel settore automotive

Gestire la clientela attraverso il contatto telefonico, mail e chat per attività di assistenza, risoluzione di problematiche.

Proposition commerciali di iniziative/nuovi prodotti/servizi, organizzando le attività correlate nel rispetto delle procedure operative predefinite, al fine di garantire il rispetto dei target richiesti e la qualità del servizio erogato.

**RIEPILOGO OFFERTA**:

Corso di formazione pre-assuntivo di 10 giorni da lunedì 4 dicembre a venerdì 15 dicembre dalle 9. 00 alle 18. 00 (modalità ibrida:

presenza/smartworking) - prevista indennità economica e ticket buoni pasto

Contratto di apprendistato di 2° livello (durata 24 mesi) da 18 dicembre

**Orario di lavoro**:

Part Time 20h settimanali su turni dal lunedì al venerdì su una fascia oraria dalle 8:

**00 alle 19**:

00 + 1 sabato a rotazione al mese (il servizio il sabato è ridotto dalle 8:

**00 alle 14**:

00), previste sempre due giornate di riposo

**Livello di inquadramento iniziale**:

2° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI

**Livello di inquadramento finale**:

3° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI

**SEDE DI LAVORO**:

Vimodrone, Milano

**POSSIBILITA' DI SMART WORKING**:

la presenza in ufficio è richiesta 1 o 2 volte a settimana

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

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