Area Sales Kinto / Field Service Activation (Zone Lazio

Area Sales Kinto / Field Service Activation (Zone
Roma
Lazio, Lazio

JOB AREA: Area Sales KINTO / Toyota Mobility Company

LOCATION: Roma

RUOLO: KINTO Field Service Activation (Zone Manager)

ATTIVITÀ

- Sviluppare ed incrementare il business attraverso la promozione dei servizi di mobilità KINTO (Share, Flex, Join e Go) presso le concessionarie Toyota e Lexus e sul territorio di competenza;

- Supportare il rivenditore nella configurazione locale dei servizi di mobilità Share e Flex in termini di:

- Struttura organizzativa del personale addetto alla gestione dei servizi KINTO del dealer

- Individuazione degli assets (vetture/aree di prelievo)

- Promozione locale dei servizi

- Implementare i processi finalizzati alla vendita dei servizi Kinto, attuando il new Mobility Sales Process;

- Provvedere alla formazione delle figure individuate per la gestione del business, e di tutto il personale di contatto della concessionaria;

- Verificare la performance dei concessionari, analizzando i gap vs gli obiettivi ed impostare le contromisure;

- Supportare il KINTO Manager nella gestione del business e concordare le azioni necessarie per permettere lo sviluppo e la crescita dei servizi sul territorio;

- Supportare lo sviluppo dei servizi KINTO (Share, FLex, Join, Go) sul territorio attraverso incontri con aziende e pubbliche amministrazioni;

- Partecipare ad eventi e convegni dove proporre i servizi KINTO;

- Monitorare la VOC dei clienti, concordare azioni di recupero per migliorare la soddisfazione e la raccomandabilità del servizio.

- Collaborare con i Team di vendita diretta (TMI) e indiretta (Dealer) al fine di supportare l'offerta prima e l'implementazione dei servizi poi;

- Collaborare con i Service Owner e CE per sviluppare nuove funzionalità ed introdurre delle migliorie nei processi e nel customer journey;

- Collaborare a stretto contatto con i team field di TMI, TFS, TIS e degli altri servizi KINTO al fine di sviluppare piani comuni a livello di concessionario.

TECHNICAL & SOFT SKILLS (competenze richieste)

- Gradita esperienza pregressa nel settore automobilistico acquisita in aree commerciali;

- Spiccate capacità relazionali, comunicative (parlate, scritte), di team working e imprenditoriali;

- Buona capacità di negoziazione;

- Buone capacità di analisi dei dati, pianificazione e organizzazione del lavoro quotidiano;

- Buona capacità di gestione dello stress e dei picchi di lavoro;

- Disponibilità a viaggiare su tutto il territorio nazionale e propensione a lavorare per obiettivi;

- Buona conoscenza del pacchetto Office;

- Buona conoscenza della lingua inglese (parlata, scritta);

- Mentalità curiosa, creativa e positiva.