Assistant Front Office Manager - Baglioni Hotel Regina Lazio

Assistant Front Office Manager - Baglioni Hotel Regina
Roma
Lazio, Lazio

Assistant Front Office Manager - Baglioni Hotel Regina

Italia/Roma

Il Baglioni Hotel Regina situato nella splendida ed storica città eterna, è alla ricerca di un Assistant Front Office Manager affidabile, dinamico e competente.

La figura ideale sarà responsabile di supportare il Front Office Manager nelle operazioni quotidiane. Responsabilità principali: Assistere il responsabile del front office nella guida del team della reception e garantire operazioni quotidiane senza interruzioni.

Gestire le prestazioni del team di front office, fornire formazione secondo necessità e contribuire al loro sviluppo.

Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.

Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente senza intoppi.

Mantenere elevati standard LHW e attenzione ai dettagli nella gestione delle prenotazioni, dei pagamenti e specifiche richieste degli ospiti.

Requisiti: Esperienza di almeno 1-2 anni in una posizione simile nel settore alberghiero luxury o hotel membro di LHW.

Ottime capacità comunicative e interpersonali.

Conoscenza fluente della lingua inglese; una seconda lingua costituirà un plus.

Conoscenza dei sistemi operativi Scrigno e/o Opera.

Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo: Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

Opportunità di crescita professionale e di formazione.

Convenzioni Aziendali.

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