Assistant Manager - Ristorazione Milano

Assistant Manager - Ristorazione
Milano
Lombardia, Milano

Siamo **Fradiavolo**, un brand di pizzerie giovane e ambiziosa, con un'impronta contemporanea, che combina quattro tipologie di impasto, ingredienti di qualità e tanta passione.

Eat pizza, make love è il nostro payoff ed è proprio così che vogliamo conquistarti e siamo alla ricerca di un/a **assistant manager, **per il nostro punto vendita di **Milano**.

L'Assistant Manager avrà il compito di supportare il responsabile del punto vendita nella gestione operativa e strategica, con un focus sul miglioramento della qualità del servizio e sulla gestione del personale front-line. Questa figura avrà un ruolo chiave nell'accoglienza dei clienti, nel coordinamento del team, nell'applicazione delle procedure aziendali e nel miglioramento continuo del servizio offerto. L'Assistant Manager agirà come un riferimento per il team, garantendo la qualità dell'offerta del punto vendita e collaborando per ottimizzare i processi operativi.

**Responsabilità Chiave**:

- Presidiare l'accoglienza e l'assistenza ai clienti, garantendo un servizio eccellente e la soddisfazione della clientela.

- Ascoltare e rispondere ai suggerimenti e reclami dei clienti, proponendo soluzioni rapide e mantenendo un approccio professionale.

- Coordinare il personale front-line, assegnando compiti, responsabilità e fornendo indicazioni operative sulle attività quotidiane.

- Risolvere problemi operativi di routine, riferendo al responsabile eventuali questioni più complesse.

- Applicare le procedure aziendali e verificarne il rispetto, fornendo formazione continua al personale.

- Proporre azioni e strategie migliorative al responsabile per ottimizzare la qualità del servizio offerto ai clienti.

- Gestire l'offerta del punto vendita durante il turno di lavoro, assicurando la qualità, la completezza dell'assortimento e il rispetto dei criteri espositivi.

- Supportare le attività operative quotidiane, intervenendo dove necessario per mantenere efficienza e qualità.

**Competenze Richieste**:

- Esperienza pregressa in ruoli di supervisione o gestione operativa nel settore della ristorazione o retail di grandi dimensioni.

- Ottime capacità di leadership, con esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di dinamiche lavorative complesse.

- Eccellenti doti relazionali e comunicative, con un forte orientamento al cliente.

- Capacità di problem-solving e attitudine proattiva nel risolvere le problematiche operative.

- Conoscenza e applicazione delle normative igienico-sanitarie e delle procedure di sicurezza.

- Capacità di formazione del personale e di verifica dell'applicazione delle procedure aziendali.

- Orientamento al miglioramento continuo e alla qualità del servizio.

**Benefici Offerti**:

- Contratto stabile con possibilità di sviluppo professionale in un contesto dinamico.

- Percorsi di formazione e aggiornamento continui per il miglioramento delle competenze.

- Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla qualità del servizio e al benessere dei clienti.

- Retribuzione competitiva, con bonus legati agli obiettivi raggiunti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Retribuzione: €20. 000, 00 - €23. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Turni