Assistant Store Manager Aeroporto Di Venezia - Duty Free Venezia

Assistant Store Manager Aeroporto Di Venezia - Duty Free
Venezia
Veneto, Venezia

Lagardère Travel Retail Italia ricerca Assistant Store Manager per l'Aeroporto di Venezia.

La posizione collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance dei punto/i vendita assegnato/i, attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati.

-Presidia l'accoglienza e l'assistenza ai clienti;

-Ascolta i suggerimenti e risponde ai reclami dei clienti;

-Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane e di medio periodo, monitorando costantemente la qualità dell'offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard

-Supervisiona le presenze del personale del turno/team assegnato, garantendo che le postazioni di lavoro siano coperte, sostituendo prontamente le assenze inaspettate;

-Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team assegnato;

-Forma, motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita assegnato, gestendo in particolare lo sviluppo delle risorse in percorsi di crescita;

-Effettua gli inventari, essendo responsabile della corretta rilevazione ed imputazione dei dati nel sistema gestionale;

-Supporta lo Store Manager nella gestione della turnistica e il piano ferie delle risorse.

Inserisce dati accurati relativamente alle presenze/assenze del personale nel gestionale;

-Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito;

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