Assistant Store Manager Duty Free/Travel Essentials Ne

Assistant Store Manager Duty Free/Travel Essentials
Ne
Liguria, Ne

Lagardère Travel Retail, una delle due divisioni del gruppo Lagardère, è leader mondiale all'avanguardia nel settore del Travel Retail.

Con oltre 160 anni di esperienza nel settore del Travel Retail dall'apertura del primo bookstore nel 1852 a Parigi Gare de Lyon, offriamo ogni giorno nuove esperienze ai viaggiatori.

Elaboriamo e forniamo proposte di valore ottimali per i nostri landlord e ci impegniamo per diventare il loro partner di fiducia.

Operando su oltre 4. 800 negozi attraverso Travel Essentials, Duty Free & Luxury e Foodservice negli aeroporti, stazioni ferroviarie e altre strutture in 42 paesi nel mondo, nel 2021 abbiamo generato 2, 9 miliardi di vendite.

**Posizione**:

Lagardère Travel Retail Italia ricerca **Assistant Store Manager per l'Aeroporto di Treviso.

La posizione collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance dei punto/i vendita assegnato/i, attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati.

- Presidia l'accoglienza e l'assistenza ai clienti;

- Ascolta i suggerimenti e risponde ai reclami dei clienti;

- Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane e di medio periodo, monitorando costantemente la qualità dell'offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard

- Supervisiona le presenze del personale del turno/team assegnato, garantendo che le postazioni di lavoro siano coperte, sostituendo prontamente le assenze inaspettate;

- Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team assegnato;

- Forma, motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita assegnato, gestendo in particolare lo sviluppo delle risorse in percorsi di crescita;

- Effettua gli inventari, essendo responsabile della corretta rilevazione ed imputazione dei dati nel sistema gestionale;

- Supporta lo Store Manager nella gestione della turnistica e il piano ferie delle risorse.

Inserisce dati accurati relativamente alle presenze/assenze del personale nel gestionale;

- Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito;

**Requisiti**:

- Diploma di maturità

- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Disponibilità a lavoro FULL-TIME 40 ore settimanali su turni ( i negozi sono aperti dalla 5. 00-23. 00)

Sede di lavoro: Aeroporto di Treviso