Assistente Alle Prenotazioni Ravello

Assistente Alle Prenotazioni
Ravello
Campania, Ravello

Hotel Villa Cimbrone, rinomata struttura alberghiera 5 stelle situata a Ravello in Costiera Amalfitana, è alla ricerca di nuovi talenti per completare il suo team d'eccellenza, dei professionisti motivati e appassionati di ospitalità di alto livello per offrire un servizio accurato e personalizzato agli ospiti con l'obiettivo di rendere un'esperienza indimenticabile. Tra le figure professionali che stiamo selezionando per la stagione 2025: La risorsa, rispondendo al Responsabile Commerciale, si farà carico delle richieste degli ospiti, dall'inserimento prenotazioni all'assistenza, nell'ottica di ottimizzare e di promuovere nuove opportunità di vendita e garantendo una qualità eccellente sull'esperienza dell'ospite. In particolare, la risorsa dovrà: Occuparsi delle prenotazioni dell'Hotel, dei servizi di Food & Beverage e dei Giardini di Villa Cimbrone; Gestire le chiamate, le corrispondenze e le richieste pervenute in sede con la massima attenzione, cortesia e professionalità; Gestire l'inserimento delle prenotazioni con accuratezza, affidabilità e completezza delle informazioni; Come primo contatto con l'ospite e rappresentando la struttura, fornisce informazioni dettagliate della stessa, dei servizi e delle varie soluzioni disponibili; Assistere e fidelizzare gli ospiti, comprendendo le loro aspettative per anticiparne le esigenze e la vendita nonché identificare opportunità di up-selling e cross-selling; Pertanto, si richiede: Esperienza pregressa in un ruolo analogo all'interno del settore dell'hospitality di lusso; Conoscenza approfondita del PC, e-mail, software gestionali e degli extranet dei principali portali online; Eccellente livello di inglese sia scritto che parlato, la conoscenza di più lingue sarà considerata un plus; Forti capacità di servizio all'ospite ed attitudine alla vendita; Capacità di lavorare in team, in ambiente dinamico e altamente customer oriented; Ottime capacità comunicative e relazionali, riservatezza. Durata, inquadramento e livello contrattuale verranno valutate a seconda delle esperienze pregresse del candidato. Si potrà prevedere l'assegnazione di alloggio. Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio. Inviare il CV con foto via email a salesmanagervillacimbrone. it specificando nell'oggetto della mail la posizione per la quale ci si candida. Saranno contattate soltanto le candidature selezionate. Il trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. J-18808-Ljbffr