Assistente Commerciale Italia Ed Estero _ Chimico
L'azienda cliente è una multinazionale con HQ in centro Milano e sedi delocalizzate in tutto il mondo. Il settore di riferimento è il chimico. Il 70% del loro fatturato è estero. In totale l'azienda conta, a livello global, circa 300 dipendenti.
In Italia si trova circa un terzo della forza lavoro.
La sede di Milano è puramente commerciale. ResponsibilitiesLa risorsa ricercata verrà inserita nel team dell'Ufficio Commerciale, con mansioni di Customer Service e Back Office Order Management, collaborando nelle attività di gestione e monitoraggio degli ordini di vendita, con l'obiettivo di garantire il migliore livello di servizio ai clienti.
La figura si occuperà nello specifico di: • analisi e processamento degli ordini di vendita ricevuti dai clienti fino alla fatturazione attiva.
In questa fase la risorsa si interfaccerà con i diversi Area Manager dislocati sul territorio per la verifica della conformità degli ordini con i termini contrattuali stabiliti e i regolamenti di import/export CEE ed EXTRACEE con particolare attenzione ai pagamenti con lettere di credito o CAD (Cash Against Documents);• pianificazione dell'evasione dell'ordine in collaborazione con la Produzione e l'Ufficio Logistica e successiva comunicazione al cliente;• monitoraggio ed evasione dell'ordine, assicurando la regolarità, la qualità, la completezza della documentazione e le corrette tempistiche di spedizione; gestione e risoluzione di eventuali problematiche;• gestione di eventuali reclami e resi presentati dai clienti;• gestione, con piattaforme informatiche, di alcuni magazzini da remoto situati fuori dall'Italia (INCOMING/OUTGOING). Your ProfileSi richiedono:• esperienza di minimo 5 anni in aziende industriali e multinazionali con mansioni analoghe;• buona conoscenza delle procedure import/export EXTRACEE;• ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca;• capacità di Pianificazione e Organizzazione;• attitudine al Problem Solving;• buone doti relazionali e comunicative;• predisposizione a lavorare in team;• buona conoscenza del pacchetto MS Office con particolare riferimento all'utilizzo di excel. Non è previsto smart working.
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