Assistente Front Office Manager - Contratto - Hotel Lazio

Assistente Front Office Manager - Contratto - Hotel
Roma
Lazio, Lazio

Area Aziendale di riferimento**:

Hotel 4** - Zona Roma Monte Mario

- Gestire le richieste dei clienti con prontezza, efficienza e cortesia durante il check-in, il check-out e l'intero soggiorno per migliorare l'esperienza complessiva dell'ospite

- Supportare il Front Office Manager nella formazione, supervisione e supporto del team del Front Office (Front Office, Guest Relations, Concierge, Doorman/Porter)

- Assicurare una comunicazione efficace tra il personale del front office e gli altri reparti, nel rispetto delle procedure vigenti

- Mantenere rapporti professionali ed etici con gli ospiti, i fornitori e i colleghi

- Creare un'atmosfera di lavoro positiva e collaborativa all'interno del team, diffondendo la cultura del lavoro di squadra proattivo tra i reparti aziendali

- Verificare la liquidità all'inizio e alla fine di ogni turno per garantire la correttezza degli estratti conto

- Supportare il reparto contabilità rispondendo in modo accurato ed efficiente a tutte le domande relative al Front Office

- Raccogliere tutti i materiali necessari dal magazzino in base alle istruzioni ricevute

- Eseguire meticolosamente il passaggio di consegne al collega responsabile del turno successivo

- Garantire il rispetto di tutte le regole, garantire e mantenere standard molto elevati di igiene, comportamento e cura del personale

**Formazione**:

Diploma di scuola secondaria o laurea

- Conosce le tecniche di vendita diretta e intermediata verso privati e aziende

- Sa utilizzare i software di revenue management e crm

- Ha un'ottima conoscenza della lingua inglese con buona capacità di conversazione e di una seconda lingua straniera

- Conosce i gestionali Nuconga e 5Stelle

- Ha una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

- Ha esperienza nella mansione

- È disponibile a lavorare il sabato, la domenica e i giorni festivi secondo i turni stabiliti dall'azienda

**L'Azienda offre**:

Contratto a tempo determinato

- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Turni

Domande di preselezione:

- Conosce i gestionali Nuconga e 5Stelle?

Esperienza:

- assistente Front Office Manager in Hotel: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede