Assistente Governante - The St.Regis Florence Firenze

Assistente Governante - The St.Regis Florence
Firenze
Toscana, Firenze

N. Posizione** 24034001

**Categoria la Posizione** Housekeeping & Laundry

**Sede** The St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

**Tipologia** Full-Time

**Lavora da remoto?

** N

**Trasferimento?

** N

**Tipo posizione** Non-Management

Eseguire controlli sulle camere vendute, verificare lo stato delle camere, dare priorità alla pulizia delle camere e aggiornare lo stato delle camere degli ospiti in partenza.

Assistere le governanti e le cameriere nel servizio di pulizia e nella gestione delle attività quotidiane.

Fungere da intermediario per coordinare il lavoro di Housekeeping, Reception e del reparto lavanderia.

Documentare e risolvere i problemi relativi alle camere.

Preparare e distribuire gli assegnamenti delle camere al personale addetto alla pulizia.

Registrare, monitorare e aggiornare l'elenco delle camere con "Non disturbare".

Assicurare che le camere vuote e sporche vengano pulite entro il tempo necessario e assegna camere urgenti e camere precedentemente nell'elenco "Non disturbare".

Completare la documentazione richiesta per il servizio di pulizia.

Seguire tutte le politiche e procedure aziendali sulla sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, pericoli per la sicurezza, incidenti o lesioni; completare la formazione sulla sicurezza e le certificazioni.

Assicurarsi che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere gli asset aziendali.

Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard dell'azienda; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; ringraziare gli ospiti con autentica gratitudine.

Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità.

Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri; sostenere il team nel raggiungimento degli obiettivi comuni; ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni degli altri dipendenti.

Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; preparare e rivedere documenti scritti con precisione e completezza.

Inserire e trovare informazioni relative al lavoro utilizzando i computer.

- Marriott International applica una politica di pari opportunità.

Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto.

Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente. _

Unendo il glamour senza tempo allo spirito d'avanguardia, St. Regis Hotels & Resorts si impegna a offrire esperienze raffinate in oltre 50 hotel e resort di lusso in posizioni privilegiate in tutto il mondo.

A partire dagli inizi, con il primo hotel St. Regis a New York per mano di John Jacob Astor IV all'alba del ventesimo secolo, il brand ha mantenuto la propria dedizione a offrire un servizio personalizzato di altissimo livello e senza compromessi, pronto ad anticipare le esigenze di tutti gli ospiti e fornito in modo impeccabile da un team di responsabili dell'accoglienza che fondono raffinatezza classica e sensibilità moderna, in aggiunta al nostro caratteristico servizio maggiordomo.

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