Assistente Operativo Cesena

Assistente Operativo
Cesena
Emilia Romagna, Cesena

Chi cerchiamoPer ampliamento dell'organico, Carrozzerie e Officine F. lli Battistini ricerca una persona per il ruolo di Accettatore di Carrozzeria. L'accettatore è il primo punto di contatto per i clienti che portano i propri veicoli in carrozzeria.

La figura è responsabile della gestione dell'accoglienza clienti, della pianificazione degli interventi e del coordinamento con il team tecnico, garantendo un servizio eccellente e la massima soddisfazione del cliente.

Cosa farai? Accoglienza clienti: ricevere i clienti in carrozzeria, ascoltare le loro esigenze e fornire un supporto iniziale cordiale e professionale. ? Gestione delle prenotazioni: organizzare appuntamenti per interventi di manutenzione, riparazione o revisione, assicurandosi che il calendario sia gestito in modo efficiente. ? Organizzazione e gestione linea vetture: in accordo con il responsabile, con il quale deciderà le priorità e le esigenze di lavoro, si occuperà di coordinare le attività della linea vetture, in modo tale da non creare disservizi all'interno dell'organizzazione.

Faranno capo a questa figura spostamenti veicoli e ogni altra attività utile al buon andamento del reparto.

Tutto sotto la supervisione del responsabile. ? Analisi iniziale del veicolo: eseguire un primo controllo visivo del veicolo, raccogliendo informazioni sulle problematiche segnalate e trasmettendole al team tecnico. ? Elaborazione preventivi: preparare preventivi di intervento chiari e dettagliati, spiegandoli ai clienti e rispondendo a eventuali domande. ? Monitoraggio degli interventi: seguire lo stato di avanzamento dei lavori in carrozzeria, aggiornando i clienti su eventuali variazioni nei tempi o nei costi. ? Gestione documentazione: redigere e archiviare la documentazione necessaria, inclusi rapporti di lavoro, fatture e schede tecniche. ? Rispetto delle procedure di qualità: assicurarsi che le procedure aziendali siano seguite, garantendo al cliente un'esperienza impeccabile.

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