Assistente Post Vendita Ne

Assistente Post Vendita
Ne
Liguria, Ne

_Il Gruppo IMA, nato nel 1961, oggi rappresenta un punto di riferimento nel mercato mondiale della progettazione e della produzione di macchine automatiche.

Tale leadership è stata acquisita grazie ad investimenti significativi nella ricerca e sviluppo, ad un dialogo costante e costruttivo con gli end-user del settore di riferimento ed alla capacità del Gruppo di internazionalizzarsi e conquistare nuovi mercati. _

**Caratteristiche del Ruolo**:

Fornisce supporto ai Project Manager/Area Manager nella gestione tecnico commerciale del cliente e funge da punto di riferimento per le varie funzioni aziendali, principalmente Ufficio Tecnico, Ufficio Amministrativo.

Dopo aver ricevuto richiesta d'intervento tecnico dal cliente si attiva per dare risposta immediata interfacciandosi con gli enti preposti al fine di giungere nel minor tempo possibile ad adeguata soluzione del problema.

In caso di necessità di intervento presso cliente, compila la richiesta di intervento e provvede alla chiusura della stessa ad intervento concluso positivamente.

Organizza gli interventi tecnici presso cliente, prendendo a carico anche tutte le attività inerenti l'organizzazione della trasferta dei tecnici IMA e di fornitori terzi, a cui fornisce tutta la documentazione relativa all'intervento.

Segue le scadenze della manutenzione programmata.

Coordina attività relative a prove prodotto, training di tecnici di cliente/ filiali /agenti.

Per commesse complesse presenzia alle attività di pre FAT e FAT in affiancamento ai Tecnici.

Monitora e coordina gli enti coinvolti per chiudere le attività in sospeso post SAT.

**Competenze**:

- Competenze tecnico-organizzative - Organizzazione della trasferta dei tecnici- Competenze linguistiche - Supporto linguistico- Competenze trasversali - Capacità di gestire in maniera ottimale il tempo- Competenze linguistiche - Lingua inglese- Competenze linguistiche - Lingua francese- Competenze linguistiche - Lingua tedesca**Formazione**:

- Laurea in Lingue, letterature e culture straniere- Paese: IT- Città: Montecchio Maggiore- Area di Inserimento: Vendite