Assistente Tecnico Su Turni Milano

Assistente Tecnico Su Turni
Milano
Lombardia, Milano

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Assistente Tecnico su turni La risorsa, inserita all'interno della Centrale Operativa attiva h24, si occuperà di:

Gestire la presa in carico di allarmi tecnologici e segnalazioni provenienti dai siti dei clienti al fine di segnalare l'anomalia, supportare un ripristino o, se il problema permane, aprire un Ticket verso il secondo livello; Gestire e monitorare tutti i sistemi di comunicazione collegati alla Centrale Operativa; Aprire le richieste di intervento tecnico e verificare lo stato contrattuale utilizzando SAP; Gestione cliente negli orari extra ufficio per supporto tecnico primo livello e presa in carico richieste interventi tecnici. Requisiti necessari: Diploma a indirizzo tecnico; Esperienza anche breve maturata in ruoli affini, come Help Desk di 1° livello o Customer Service tecnico; Disponibilità a lavorare su turni h24 da lunedì a domenica, con 2 giorni di riposo a settimana (3 turni: 6. 00 -14. 00 / 14. 00 – 22. 00 / 22. 00 – 6. 00); Essere automuniti. Si propone iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato ad un inserimento a tempo indeterminato.

CCNL Vigilanza, RAL 25-26K + ticket da €5, 29.

Sede di lavoro: Milano, zona Affori.

Orario di lavoro: full-time H24 su turni di 8 ore giornaliere

Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte

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