Assistenza Clienti Cesena

Assistenza Clienti
Cesena
Emilia Romagna, Cesena

Components Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza/supporto tecnico ai propri clienti.

**Le principali mansioni saranno le seguenti**:

- Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri

- Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto)

- Organizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda

- Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione

**Non è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti.

**Requisiti**:

- Conoscenze generali in campo informatico (Office, Windows, Reti);

- Indispensabile conoscenza inglese (almeno B1);

- Capacità di problem solving.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €500, 00 - €1. 200, 00 al mese

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese e/o francese (Obbligatorio)