Assistenza Clienti Firenze

Assistenza Clienti
Firenze
Toscana, Firenze

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per azienda cliente, leader mondiale del settore betting e gaming:

**ASSISTENTE ALLA CLIENTELA

- **L'opportunità**_

- Entrerai a far parte di un'azienda leader nel suo settore, in continua crescita e che pone le persone al centro della propria attività

- Avrai la possibilità intraprendere un percorso di crescita e di sviluppo professionale

- Lavorerai all'interno di un team giovane in un contesto dinamico, sfidante, a stretto contatto con la clientela

- Avrai a disposizione i seguenti benefit: buoni pasto da 8€, Welfare su piattaforma aziendale, polizza sanitaria integrativa, premio produttività annuale.

- **Cosa farai**_

All'interno dello store riporterai direttamente allo Store Manager e sarai responsabile di:

- Emettere il biglietto di gioco attraverso i videoterminali;

- Gestire l'incasso, delle vincite e delle procedure di apertura, gestione e chiusura delle casse;

- Attivare e supervisionare le procedure di apertura e chiusura dei conti gioco;

- Seguire le attività legate al funzionamento delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) come l'emissione e conversione del ticket di gioco;

- Richiedere la documentazione, ove necessario, per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione;

- Assistere e informare la clientela su prodotti, promozioni, eventi e modalità di gioco;

- Promuovere attivamente le regole del Gioco Responsabile prestando attenzione ad eventi critici e situazioni fuori dalle norme e dai regolamenti;

- Supportare i colleghi e lo Store Manager nelle procedure amministrative e di rendicontazione.

- **Cosa offriamo**_

- **Contratto**: full time su turni; lo store è aperto fino alle 3. 30

- **Tipologia di contratto**: a tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi con possibilità di proroghe

- **Sede di lavoro: Firenze centro

- **Orario lavorativo**: 5 giorni alla settimana dal lunedì alla domenica

- Possiedi un diploma e/o percorso di scuola professionale

- Hai buona dimestichezza nell'utilizzo della tecnologia

- Hai attitudine al team working e buone capacità relazionali

- Hai orientamento al cliente

- Hai flessibilità oraria

Costituisce titolo preferenziale l'aver maturato un'esperienza in analogo settore.

Completano il profilo entusiasmo e voglia di mettersi in gioco!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1. 300, 00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Piano incentivi

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)