Assistenza Clienti Pordenone

Assistenza Clienti
Pordenone
Friuli Venezia Giulia, Pordenone

_**Magia**_ S. r. l. , software house di Pordenone che da più di 30 anni supporta aziende e organizzazioni accompagnandole nel processo di trasformazione digitale offrendo una guida competente, una profonda conoscenza dei processi aziendali grazie all'esperienza maturata al fianco di primarie realtà a livello nazionale, sviluppando e personalizzando soluzioni software ERP, applicazioni web e mobile, business intelligence e software CPQ.

L'azienda è alla ricerca di una figura da inserire nel team **ASSISTENZA CLIENTI** per la soluzione software ERP di proprietà.

**Cosa farai?

- Acquisirai competenze sui processi aziendali gestiti dal ns. software ERP in modo da supportare efficacemente ed in autonomia le richieste dei clienti;

- Gestirai le richieste tramite apertura di ticket, fornirai supporto sulle funzionalità del software, verificherai l'avanzamento di eventuali attività di colleghi per la chiusura del ticket;

- Parteciperai alle analisi per apportare migliorie del software ERP (in continuo aggiornamento).

**Il profilo ideale**:

- Preferibile Diploma/Laurea in materie economiche;

- È gradita, ma non indispensabile, l'esperienza già acquisita nella medesima mansione;

- Buone doti relazionali e comunicative;

- Orientamento alla soddisfazione del cliente;

**Requisiti**:

- Conoscenza dei processi aziendali nelle principali aree funzionali che caratterizzano un'impresa: amministrazione e contabilità, area commerciale, acquisti, produzione e logística, controllo di gestione;

- Buona conoscenza della lingua italiana;

- Buona padronanza della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel. . . ).

**Cosa offriamo?

- Affiancamento a figure senior;

- Formazione;

- Retribuzione ed inquadramento da concordare in base alla seniority del profilo;

- Ticket Restaurant.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima