Assistenza Clienti E-Commerce E Vendita Bardi

Assistenza Clienti E-Commerce E Vendita
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Sei un individuo orientato al cliente e desideri lavorare in un ambiente dinamico nell'industria dell'e-commerce?

Siamo alla ricerca di un Assistente Clienti altamente motivato per gestire le richieste dei clienti sia al telefono che tramite chat, nonché per occuparsi della gestione delle vendite generate dai lead pervenuti tramite chiamata e chat.

Se hai una passione per l'assistenza clienti e un'attitudine verso la vendita, questa potrebbe essere l'opportunità che stavi cercando.

**Responsabilità**:

- Fornire un servizio clienti di alta qualità, garantendo che le richieste dei clienti siano gestite in modo tempestivo ed efficiente sia al telefono che tramite chat.

- Rispondere alle domande dei clienti riguardanti prodotti, spedizioni, resi e problemi tecnici, cercando di risolverli in modo rapido e soddisfacente.

- Guidare i potenziali clienti attraverso il processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e suggerendo prodotti correlati per aumentare le vendite.

- Seguire i lead generati tramite chiamate e chat, comunicando con i potenziali acquirenti per completare il processo di vendita.

- Collaborare con il team di vendita e il team di logística per garantire un flusso di lavoro efficiente e una soddisfazione del cliente ottimale.

**Requisiti**:

- Eccellenti competenze comunicative sia oralmente che per iscritto.

- Capacità di gestire richieste e situazioni difficili in modo cortese e professionale.

- Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio di alta qualità.

- Conoscenza dell'industria dell'e-commerce e familiarità con le piattaforme di vendita online come Amazon ed eBay.

- Capacità di lavorare in modo autonomo e di prendere iniziative per risolvere i problemi dei clienti.

- Competenze organizzative solide e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

- Conoscenza di base dei principi di vendita e capacità di convincere i potenziali clienti.

- Flessibilità nell'adattarsi a orari di lavoro flessibili, compresi turni serali e weekend.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 200, 00 - €1. 800, 00 al mese

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Orario flessibile

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Commissione

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima